Description

Actuellement assistante de gestion dans une entreprise, je souhaiterais me lancer pour utiliser mon savoir faire et mes compétences. Cela me permettait également d’allier ma vie professionnelle avec ma vie personnelle. Je suis polyvalente et rigoureuse dans mon travail. J’ai une capacité d’analyse et le service client est très important pour moi.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

AAPP
Responsable ADV
février 2021 - mai 2025 (4 ans et 3 mois)
Metz, France
• Suivi commandes clients
• élaboration des devis par téléphone et par mail
• Création compte clients et paramétrage des tarifs, tournées et accès du site de commande
• Gestion des reliquats clients, avec proposition des équivalences
• Mise en place de process avec l'outils Powerpoint
• Suivi RFA clients
• Suivi CA et marge
Facturation
Management
Facturation clients Optimisation des processus
AAPP
Assistante ADV
juillet 2018 - février 2021 (2 ans et 7 mois)
Metz, France
• Gestion des relations avec la clientèle : devis, commandes, résolution des problèmes, recherche équivalences pièces auto
• Gestion de l'accueil téléphonique
• Gestion des reliquats, litiges
BESTDRIVE
Assistante commerciale
juillet 2015 - juillet 2017 (2 ans)
Woippy, France
• Devis, suivi commandes, vente BtoC
• Facturation, accueil physique et téléphonique
Ordre de réparation et vente additionnelle