Description

Remote depuis la France | Présentiel depuis Paris

Consultant Freelance en IT Operations & PMO

PMP® · ITIL v4 · PSPO · Ex-Allianz France, BNP Paribas, LVMH …

Depuis 17 ans, je maintiens des services IT critiques parfaitement opérationnels pour certains des plus grands acteurs en France.

Ce que je livre, rapidement :

→ Une gestion opérationnelle et des incidents ultra-fiable (SLA 99,9 %)

→ Un PMO & une gouvernance qui fonctionnent réellement

→ Des optimisations ServiceNow / JIRA / Confluence

→ Des transformations Agile & de l’automatisation (Python, SQL, Java, iOS …)

Disponible pour de nouvelles missions :

• Remote dans le monde entier

• Présentiel en France & UE

Français | Anglais | Arabe courants

Facturation légale depuis la France (SIRET opérationnel)

Besoin de quelqu’un qui parle votre langue (au sens propre comme au figuré) et qui délivre dès le premier jour ?

Contactez-moi :– réponse rapide.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Allianz
Project Manager / Lead Business Analyst
BANQUE & ASSURANCES
février 2024 - décembre 2025 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Led RUN for customer-facing insurance portals, strengthening platform reliability and improving
incident resolution time by 22% while maintaining 98% SLA compliance.
• Translated business requirements into actionable technical specifications for Dev/QA/Infra teams,
accelerating delivery cycles and reducing recurrent billing/transaction anomalies by 35%.
• Built and maintained governance dashboards to steer project delivery, increasing reporting ac-
curacy and enabling faster decision-making by 40%.
Open API Project Management PMO
Groupement des Mousquetaires
Project Manager PMO
GRANDE DISTRIBUTION
janvier 2020 - février 2024 (4 ans et 1 mois)
Paris, France
Oversaw RUN for enterprise systems across data, infra, and operations, ensuring 97% SLA adherence.
Drove incident mgmt, monitoring upgrades, and automation, reducing major incidents by 28%.
• Improved data quality workflows; reduced operational correction cycles by 4 days/month through
CI/CD-driven automation.
Java API Retail PMP
Klee Group
Project Manager
janvier 2019 - décembre 2019 (11 mois)
Le Plessis-Robinson, France
Oversaw delivery across several parallel SaaS projects, optimizing allocation of shared develop-
ment and support resources to meet deadlines and maintain service quality.
• Drove backlog governance and defect triage processes, enabling more informed decision-making
and reducing production-level incidents by 30
• Instituted regular steering meetings and consolidated dashboards, enhancing visibility for project
managers and clients and streamlining cross-team coordination.
Java archivage PostgreSQL PMP Méthode agile