À propos de Anne
Customer Success Manager freelance, j'aide les entreprises à transformer leurs déploiements en adoptions réussies — de l'onboarding jusqu'à l'ancrage durable dans les usages.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- Central EIAuto-entrepreneur CSM tourisme Artsjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Laon, FranceMaisons de ventes (Le Havre, Toulouse, Besançon, Orléans,...) Onboarding clients sur les plateformes Interenchères et Drouot, gestion demandes clients, gestion insatisfaction clients, rétention clients, développement politique data : suivi des KPIs et du ROI clients.Celiacs in Europe,Conseil personnalisé tourisme et culture pour un public anglo-saxon atteint de lamaladie coeliaque.Création de partenariats culture, hôtellerie et restauration autour du sans-gluten.Développement politique data : suivi des KPIs et du ROI clients
- OUTLIERAI Training Content Specialistjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Conception de prompts complexes : élaboration de scénario s détaillés sur des sujets variés (histoire, littérature, philosophie, sujets sensibles) pour tester et améliorer les performances des modèles IA. Amélioration des réponses : évaluation et correction des productions IA en termes de fluidité, exhaustivité, grammaire et clarté. Feedback et amélioration continue : proposition de versions améliorées des réponses IA avec explication des ajustements effectués. Évaluation des modèles et reporting : suivi de l'évolution des modèles de langage (LLM) et rédaction de rapports détaillés sur leur progression et les axes d'amélioration.
- RWS, FRENCH SPANISH BRANCH (REMOTE)AI Content Team Leadermai 2024 - décembre 2024 (8 mois)Formation des équipes françaises et espagnoles à l'identification de contenus nuisibles ou suspects et à la rédaction de réponses adaptées. Évaluation et révision des ensembles de données produits par les annotateurs et auditeurs IA pour garantir leur qualité et leur cohérence. Analyse des tendances des données et rédaction de rapports pour orienter les décisions stratégiques.
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Formations
- The Age of Sustainable Development course,Columbia University2023The Age of Sustainable Development course,
- Interpretative writing certification,National Association for Interpretation2019Interpretative writing certification,
Certifications
- CopilotCoursera2024
- CIG interpreterNational Association for Interpretation (US)2020
Compétences
Catégories
- Autre