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Antonin TiquetAT

Antonin Tiquet

Service client

215 €/jour
Allonzier-la-Caille, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Antonin

Bonjour !

Je me lance dans une nouvelle aventure, celui-ci de freelancer !

Je souhaite vous aider pour l'ensemble de vos tâches en lien avec la relation client. Cela peut aller de la gestion d'un tchat, de l'accueil téléphonique, de la relance client, mais également de la réponse aux mails.

Je suis une personne de très polyvalente par mes différentes expériences et je serai très heureux de pouvoir vous aider dans vos différentes missions
Je suis dès à présent disponible !

J'exécuterai votre mission avec rigueur et disponibilité !

N'hésitez pas à me contacter !

Antonin
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Allonzier-la-Caille (jusqu’à 20 km)

Expériences

  • MGM exploitations
    Agent de réservation
    VOYAGE & TOURISME
    juillet 2022 - février 2023 (7 mois)
    Annecy, France
    Il s'agissait d'un poste d'Agent de réservation pour des résidences *****.
    Mes taches principales étaient : La gestion des réservations par téléphone et par mail. (vente de séjour, relance option, relance solde, suivis séjour, SAV, gestion des litiges, paramétrage du CRM ...)
    Service client écoute suivi client SAV Vente tourisme Gestion des litiges Gestion des emails
  • Hello Bank
    Conseiller bancaire en ligne
    BANQUE & ASSURANCES
    juin 2020 - février 2022 (1 an et 8 mois)
    Lille, France
    Il s'agissait d'un poste de conseiller bancaire pour la banque en ligne de la BNP Paribas : Hello bank!. Mes principales taches étaient de l'assistances aux clients par chat, téléphone et mails (SAV, vente, validation des opérations bancaires, gestion des risques)
    Service client Banque SAV Chatbot accueil téléphonique Gestion des risques Vente
  • Les hameaux du Giffre
    Agent polyvalent
    VOYAGE & TOURISME
    septembre 2018 - février 2020 (1 an et 5 mois)
    Verchaix, France
    Il s'agit d'un parc résidentiel de Loisirs de 100 chalets. Mes principales missions étaient :
    o Vente et suivis de séjours (téléphone, mail, accueil physique)
    o Conseils séjours
    o Accueil et accompagnement
    o Maintenance et développement du site web
    o Développement de partenariat
    o Gestion des réservations et optimisation du taux de remplissage
    o Animations au sein du parc résidentiel
    o Maintenance du parc et entretien des chalets
    Service client Vente conseil client CRM Polyvalence Microsoft Excel

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4

Formations

  • licence MRC spécialisé commece international
    IUT Annecy
    2016
  • BTS MUC
    Les Cordeliers (74)
    2015

Compétences

Catégories