Antonio R.

Je suis Antonio, 30ans , marié et père de famille de 2 enfants.

Travaillant depuis plus de 5 ans dans plusieurs entreprises de outsourcing, j'ai acquis des expériences et compétences sur plusieurs facette du monde de la décentralisation des tâches des entreprises.

J'ai aussi compris le traitement et méthodologie de travail pour le travail en ligne. Je compte donc mettre à profit ces expériences en tant que freelancer.

Je maitrise:

- le traitement des mails,

-le SAV,

_le service à la clientèle

mais aussi pour tout ce qui concèrne le traitements de texte commme Office Word , Excell, Power Point

jusqu'au fait de prendre en charge la partie administratif qu'incombe la direction pour le suivi des demandes clients jusqu'à aboutissement.

Je fais le suivi et le compte rendu des back de chaque client pour une bonne continuité de la satisfaction client (échange, agenda, relance, transaction, projection).

Je procède comme suit:

-Analyse de la demande

-Triage des informations

-Projection et répartitions de chaque tâche pour un mini objectif à atteindre

-Suivit de l'évolution projet

-Prise de décision et remonter des blocages

-Remonter de chaque étapes éfféctuée

-Respect des didlines

-Accompagnement et réctification sur les dernières lignes

-Remise/ finalisation du projet à tèrmes

Ce sont les quelques étapes que je procède lors d'un projet mis en place.

Je peux aussi effectuer des appels en BtoB ou en BtoC selon la demande étant donné que j'ai éffectué un nombre incalculable d'appel pour divers entreprise pour tout ce qui concèrne la vente, la prospéction, le service clientèle et d'autres pour des projets de particulier.

Pour tout complément d'information, vous pouvez me contacter directement.

Bien à vous