Arni Yongué

Bonjour,

Je m’appelle Arni YONGUE, consultant IT / PMO spécialisé en gestion de projet, pilotage d’activités support applicatif et transformation des systèmes d’information.

Ingénieur informatique de formation, j’accompagne depuis plus de 10 ans des grands groupes et directions métiers sur des sujets de coordination projet, gouvernance, support applicatif N1/N2/N3, conduite du changement et amélioration des processus IT.

J’interviens aussi bien sur des contextes RUN que BUILD, avec une forte expérience des environnements complexes et critiques : supervision des activités support, pilotage des incidents et anomalies, coordination des équipes techniques et métiers, suivi des SLA/KPI, reporting de gouvernance, gestion documentaire, préparation de comitologie (COPIL/COPROJ), accompagnement utilisateurs et suivi de plans d’actions.

Ces dernières années, j’ai notamment évolué sur des projets de transformation d’envergure autour de SAP S/4HANA, avec des responsabilités de PMO, coordination transverse et pilotage opérationnel.

Mes domaines d’intervention :

• Pilotage d’activité support applicatif N1 / N2 / N3

• PMO et gouvernance projet

• Coordination d’équipes et fournisseurs / infogérants

• Gestion des incidents, problèmes et changements

• Suivi des SLA, KPI et reporting exécutif

• Jira / Confluence / outils collaboratifs

• SAP / transformation SI / projets IT complexes

• Gestion documentaire et amélioration des processus

• Accompagnement métier et conduite du changement

En parallèle de mes missions de conseil, je suis également formateur en gestion de projet et PRINCE2®, ce qui me permet d’apporter une approche à la fois opérationnelle, structurée et pédagogique.

Reconnu pour mon sens de l’organisation, ma communication et ma capacité à coordonner des équipes dans des environnements exigeants, j’accorde une importance particulière à l’humain, à la qualité de service et à la fluidité des échanges entre IT et métier.

Bien cordialement,

Arni YONGUÉ