Description

AI SupportFlow aide les e-commerçants, SaaS et PME à automatiser leur support client grâce à des agents IA intelligents, capables de répondre 24/7.

Nous concevons des systèmes simples, rapides à déployer et parfaitement intégrés à vos outils (Shopify, CRM, email, etc.), pour gérer automatiquement les demandes clients : FAQ, suivi de commande, retours, support produit.

Résultat : jusqu’à 30 à 40 % de temps opérationnel gagné, une réduction significative des coûts de support et une expérience client améliorée.

Notre objectif : transformer votre support en levier de croissance, en vous permettant de vendre plus, tout en libérant votre temps.

Moins de tickets, plus de conversions, une relation client fluide — sans effort.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

AI SupportFlow
Agence Agent IA
AGENCE & SSII
novembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)
Paris, France
Création et déploiement d’agents IA pour automatiser le support client des e-commerces.

J’accompagne des marques en croissance à gérer un volume important de demandes (SAV, FAQ, suivi de commandes) sans augmenter leurs coûts.

Mise en place de systèmes capables de répondre instantanément 24/7, tout en maintenant une expérience client fluide et personnalisée.

Résultats :
– Réduction du temps de réponse
– Diminution de la charge support
– Amélioration de la satisfaction client

Interventions :
– Analyse des flux de support
– Création d’agents IA sur mesure
– Intégration (site, chat, email)
– Optimisation continue

Technos : IA conversationnelle, automatisation, intégrations web (API)
Agent IA n8n Automatisation n8n Workflow n8n Automatisation IA
WebRIse Studio
Fondateur
octobre 2024 - octobre 2025 (1 an)
Hôtel de Ville, Paris, France
Création de sites web et accompagnement de marques dans le développement de leur présence en ligne.

J’ai travaillé avec différents clients pour concevoir des sites performants, optimisés pour la conversion et adaptés aux besoins spécifiques de chaque activité.

Interventions :
– Création de sites vitrines et e-commerce
– Optimisation SEO
– Intégration de solutions web et API
– Amélioration de l’expérience utilisateur

Cette expérience m’a permis de comprendre les enjeux business des marques en ligne, notamment en acquisition et en gestion de l’expérience client.
Agency Artificiel inteligent
Developer agent IA
avril 2024 - mars 2025 (11 mois)
Paris, France
Agent de Support Intelligent : Création d'un assistant capable de scanner la documentation technique de l'entreprise pour répondre instantanément aux questions des clients. Automatisation de Workflow : Connexion de l'API OpenAI avec des outils de gestion (type Notion ou Trello) pour générer automatiquement des comptes-rendus de réunions et des listes de tâches. Personnalisation : Paramétrage du "ton" et des instructions (System Prompt) de l'IA pour qu'elle respecte l'identité visuelle et textuelle de la marque
n8n Agent IA Automatisation n8n Workflow n8n