Description

Je suis chef de projet digital et communicant, spécialisé dans l’accompagnement des organisations touristiques, des entreprises et des startups dans leurs enjeux de visibilité, de performance digitale et de relation client.

Avec plusieurs années d’expérience en communication, marketing digital et gestion de projets, j’ai piloté des missions variées : refonte de sites web, mise en place de campagnes digitales performantes, optimisation de l’expérience utilisateur, conduite du changement (notamment sur les Systèmes d’Information Touristiques), animation de communautés et gestion de la relation client à distance.

🔧 Mes expertises

Gestion de projet digital : coordination, organisation, priorisation, reporting, pilotage de prestataires.
Communication & marketing : stratégie éditoriale, contenus, campagnes social media, newsletters, valorisation de marque.
Customer Success : onboarding, suivi client, optimisation de l’usage produit, support, relation à distance.
Tourisme & attractivité : accompagnement d’offices de tourisme, campagnes de promotion, valorisation territoriale.
Outils numériques : CRM, plateformes collaboratives, CMS, environnements SaaS.

💼 Ce que j’apporte

Agile, curieux et orienté solutions, je sais m’adapter très vite, comprendre les enjeux d’une équipe, et intervenir aussi bien sur des missions opérationnelles que stratégiques.

🚀 Travaillons ensemble

Que vous cherchiez un chef de projet, un communicant, un customer success externalisé ou un renfort polyvalent, je peux vous accompagner avec efficacité, méthode et sens du service.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Fort-de-France (jusqu’à 15 km)

AFDI
Chargé de webmarketing et communication
IMMOBILIER
octobre 2021 - juillet 2025 (3 ans et 8 mois)
Fort-de-France, France
Gestion de la communication des trois agences immobilières du groupe AFDI (Martinique, Guadeloupe, Paris).
Réseaux sociaux Graphisme Rédaction web Communication digitale Communication print
Office de tourisme Niort Marais Poitevin
Webmaster
VOYAGE & TOURISME
juin 2017 - juillet 2019 (2 ans et 1 mois)
Niort
Gestion de la communication numérique de la destination touristique.
Définition d'une stratégie pour les réseaux sociaux et actions pour développer une communauté engagée sur Instagram, Facebook et X (Twitter)
Gestion du Système d'Informations Touristiques (SIT) en lien avec le département
Formation des prestataires du territoire et assistance dans l'utilisation de la place de marché départementale OpenSystem.
Etat des lieux et définition d'un programme de formations sur le numérique pour les socio-professionnels du tourisme.
Gestion d'un appel d'offres puis gestion de projet pour la création d'un site internet dédié au tourisme d'affaires.
Tourism Marketing sur les réseaux sociaux Social Media Communication digitale Gestion de projet web
Raccourci Agency
Chef de projet
TÉLÉCOMMUNICATIONS
janvier 2016 - juin 2017 (1 an et 5 mois)
La Rochelle, Poitou-Charentes, France
Gestion de projet : accompagnement des clients (Destinations touristiques) de l'agence dans la création ou refonte de leur site internet
Support clients : accompagnement et réponse de premier niveau aux clients qui rencontrent un dysfonctionnement ou des lacunes d'utilisation des produits. Suivi des travaux auprès des développeurs et contact régulier avec le client.
Gestion de projet web Wordpress CMS Drupal Formation Service client