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Astrid De BernyAD

Astrid De Berny

Customer Success Manager

200 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Astrid

Convaincre, rassembler, impacter.
Ce sont ces mots qui définissent au mieux mes espérances professionnelles

J’ai eu la chance d’acquérir une solide culture générale et de pouvoir développer, à travers les deux années de classes préparatoires littéraires que j’ai suivies, mon esprit d’analyse et de synthèse, tout en apprenant à construire ma réflexion et en structurant mon raisonnement. Cela m’a permis d’ordonner mon imagination et ma créativité.

Au cours de mes années d’études et différentes expériences professionnelle, j'ai pu accroître mes connaissances en matière de stratégie de communication, et plus particulièrement approfondir mes acquis dans les secteurs du social media, des stratégies influenceurs et des relations presse.
J'ai également pu développer mes compétences en évènementiel, en gestion de shooting, en création graphique et en pilotage d'agences, tout en développant mes connaissances en terme de relation client.

Je travaille depuis 4ans en tant que Custimer Success Manager, métier qui répond particulièrement à mes attentes par sa vocation généraliste et stratégique, exigeant polyvalence et qualités managériales.

Enthousiaste, j’attache beaucoup d’importance aux projets dans lesquels je m’investis. Mes expériences dans des petites structures m’ont aussi appris à travailler et obtenir des résultats avec peu de moyens.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Les Raffineurs
    Customer Success Manager
    E-COMMERCE
    novembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 7 mois)
    Expérience client Service client relation client SAV
  • My Little Paris
    Customer Care Specialist
    MODE & COSMÉTIQUES
    février 2020 - juin 2022 (2 ans et 4 mois)
    Paris, France
  • L'Alchimiste
    Customer Care Manager
    SANTÉ & BIEN-ÊTRE
    juin 2020 - janvier 2021 (7 mois)
    Paris, France

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Formations

  • Classes préparatoires littéraires
    Victor Duruy
    2015
    Hypokhâgne & Khâgne, spécialité Lettres modernes, option Latin
  • M1 Communication globale des entreprises et des marques
    ISCOM
    2017
    Programme Grande Ecole

Compétences

Catégories