Description

Communicante polyvalente et chef de projets méthodique, passant aisément du stratégique à l’opérationnel et bénéficiant d’une solide expérience internationale.

Mes secteurs de prédilection ? L'artisanat, le bricolage, la déco, le design, la mode, l’hygiène-beauté, mais aussi l’écologie et le développement durable... les services et entreprises numériques et les réseaux sociaux.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Aux Sièges, etc.
Chef d'entreprise
ARTS & ARTISANAT
mai 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)
Nantes, France
Gestion financière, comptabilité, communication, planification, relation clients et fournisseurs, restauration de mobilier d’assises.
Planification Sens de l’organisation Communication Site wordpress Restauration de mobilier
Croissance Consulting
Éditrice
PRESSE & MÉDIAS
mars 2022 - avril 2024 (2 ans et 1 mois)
Relecture, correction et réécriture, vérifications des données, édition WordPress et création d’images selon charte.
Mise en place d'une grille d'évaluation pour le sourcing des rédacteurs freelances.
Audit d'outils d'IA : analyse et évaluation de tests de rédaction d'articles assistée par IA.

Sujets : marketing, réseaux sociaux, management, entreprises et outils du numérique, innovations et hightech.
Site wordpress Relecture et correction Rédaction web intelligence artificielle Canva
iAdvize
Spécialiste Communauté
E-COMMERCE
août 2017 - janvier 2020 (2 ans et 5 mois)
Nantes, France
Gestion de communautés d'experts ibbü (répondants relation clients) au service des objectifs de marques :
- Création de valeur : CSAT 92 % - Taux de conversion 22,5 % - Panier moyen +24 %
- Mise en place de standards et méthode de suivi de la qualité et des performances.
- Suivi des performances : qualité, engagement et conversion.
- Actions d'animation ad hoc.

Comptes - clé : Leroy Merlin, TUI, Mister Auto, Back Market, SMCP.

Responsable des contenus dédiés à la communauté d'experts ibbü :
- Planification et rédaction des contenus d'animation : brèves conseils, brèves informatives, brèves mobilisatrices, rédaction, mise en place et animation de webinars.
- Planification et mise en place d’actions spécifiques aux temps forts commerciaux.
- Communications globales : rédaction des newsletters, dispositifs de communication spécifiques aux temps forts commerciaux, script et animation d'entretiens avec des experts, script et animation de podcasts, mises en place de webinars.
Animation de communauté Rédaction de contenu Stratégie de communication Création de procédures Parcours utilisateur