Description

Mon expérience de 13 ans dans le salariat dans le milieu de la banque assurances, m’a permis d’acquérir des compétences solides en matière d’assistance administrative et relationnel client.

Je suis une véritable passionnée de relations humaines et j’ai pour objectif de venir en aide aux personnes en difficultés dans le domaine professionnel.

Mon but est d’être un réel appui et soutien pour les personnes avec qui je travaille.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

2AGS
assistante administrative indépendante
E-COMMERCE
janvier 2024 - mars 2024 (2 mois)
Mission à distance de télésecrétariat pour une coach web (a chaque masterclass organisée par la coach web, je devais rappeler les personnes inscrites pour confirmer leur participation et valider la réception d’un mail avec le lien de connexion).
phoning Aisance orale Sens de l’organisation Tableaux de bord aisance relationnelle vehiculer l’image de l’entreprise
2AGS
assistante administrative pour particulier
RÉSEAUX SOCIAUX
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Saint-Marcel, France
Gestion du planning et du paiement des aides à domicile qui interviennent au domicile de la cliente.
Renouvellement de la demande d’APA.
Réception et gestion des CESU.
Déclaration mensuelle auprès de l’URSSAF.
organisation autonomie sens du relationnel Écoute et communication Gestion de l'agenda aisance informatique
Crédit Mutuel
conseillère accueil
BANQUE & ASSURANCES
avril 2014 - janvier 2024 (9 ans et 10 mois)
Chalon-sur-Saône, France
-Accueil physique des clients
-gestion des appels entrants
-gestion des prises de rdv et de l’agenda des conseillers
-traitement des opérations administratives courantes
-traitement du courrier et des mails de l’agence
-classement/archivage/numérisation
-commerciale (promotion des produits et services)
-gestion d’un portefeuille d’associations
-gestion des clients débiteurs
-conseil
-gestion du back office (factures, notes de frais…)
autonomie polyvalence aisance relationnelle Aisance orale Sens de l’organisation sens de l'écoute rigueur gestion des appels Gestion du courrier Gestion mails Gestion d'agenda