À propos de Aurore
J’accompagne les travel planners et les conciergeries haut de gamme dans la gestion de leur back-office, leur organisation et leur relation client.
Dans des activités où l’expérience client est essentielle, une organisation fluide et une gestion rigoureuse font toute la différence.
Mon objectif : vous faire gagner du temps, structurer votre activité et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
🔹 Gestion client
🔹 Organisation & planning
🔹 Gestion administrative
🔹 Coordination
🔹 Supports visuels (Canva)
🔹 Optimisation des process
J’interviens comme un véritable soutien stratégique pour fluidifier votre activité et améliorer votre expérience client.
📩 Disponible pour collaborations sur mesure
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Allemand
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- AG Assistante DigitaleAssistante Digitale Premium | Travel Planners & Conciergeries Haut de GammeCONSEIL & AUDITjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Nancy, FranceAccompagnement de professionnels du voyage haut de gamme dans la gestion de leur organisation et de leur relation client.• gestion des mails et suivi client• organisation des plannings et coordination• structuration du back-office• création de supports visuels premium• optimisation des process→ amélioration de la fluidité et gain de temps pour les clients
- Assistante Digitale IndépendanteAssistante digitale – Organisation & gestion client (secteur voyage)CONSEIL & AUDITmars 2023 - janvier 2024 (10 mois)Metz, FranceMise en place de systèmes d’organisation pour des activités liées au voyage.• structuration du suivi client• gestion des demandes et coordination• organisation des tâches• gestion des agendas• amélioration de la communication→ mise en place d’une organisation plus efficace et professionnelle
- Assistante Digitale IndépendanteAssistante digitale | Projets travel plannerCONSEIL & AUDITfévrier 2022 - février 2023 (1 an)Metz, FranceProjet Structuré:Création de systèmes d’organisation pour des travel planners (cas pratiques).• création de workflows client• organisation de dossiers voyages• simulation de gestion client• création de supports premium• structuration du back-office→ spécialisation dans les besoins du secteur du voyage
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- Formation Bac + 2 Assistante de direction / Gestion d'entrepriseCCI Verdun2012Formation Bac + 2 Assistante de direction / Gestion d'entreprise