À propos de Awa
Conseillère clientèle expérimentée avec plusieurs années d’expérience en support client, assurance automobile et centre d’appel. Spécialisée dans la gestion des demandes clients par téléphone, email et chat. Sérieuse, organisée et orientée satisfaction client. Disponible pour travail à distance avec entreprises francophones.
Wolof
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- résolution call Mohammedia,Conseiller clientèle FREEjanvier 2018 - janvier 2021 (3 ans)Morocco• · Réponse au requête des clients via téléphone avec un accent sur l'efficacité et la précision• · Analyse des besoins des clients pour les assister a dépanner leur incident téléphonie, télévision et internet.• · former les nouveaux intégrants à la gestion relation client et du produit.
- sinistre auto AXAConseillère en assurancejanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 5 mois)France• · Gestion des déclarations de sinistres et coordination des réparations pour les assures .• · Assister les nouveaux intégrants qui sont en stage.• · Participation active aux réunions d'équipe pour discuter des stratégies des assures et du services
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- Brevet fin d'étude moyennesécole La lumière2009Brevet fin d'étude moyennes