À propos de Balthazar
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- Crédit Agricole Technologies et ServicesPMO transverseBANQUE & ASSURANCESjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Montpellier, FranceMission de PMO transverse au sein de la tribu "Client & offres" dans un contexte de forte montée en charge organisationnelle. Appui direct du Leader de Tribu pour structurer/piloter et animer les activités transverses dans un cadre agile à l'échelle.- Préparation et organisation des événements de la tribu- Participation, en lien avec le centre de compétence agile à l'organisation des PI Planning de la tribu- Réalisation de CR de cérémonies (Agile/transverse)- Participation aux sujets transverses du programme de modernisation du SI (participation aux Copil's et contribution aux supports de gouvernance)- Coordination et animation d'ateliers produits pour formaliser la feuille de route tribu (architecture SI)- Coordination/pilotage et réalisation de campagnes de contrôles permanents- Suivi budgétaire et activité de la tribu en lien avec le leader
- Bnp paribas factorPMO ITBANQUE & ASSURANCESdécembre 2023 - novembre 2024 (11 mois)Marseille, FrancePMO IT transverse au sein de la direction programme "One Factoring" chez BNP Paribas Factor.Contribuer au pilotage transverse du programme de transformation "One Factoring" impliquant la refonte des outils France vers un SI mutualisé entre différents pays.• Coordination des équipes projet sur la préparation/organisation des différentes instances : comités d'investissement/architecture/COPIL• Animation de stand-ups meeting permettant d'identifier/évaluer/et gérer les alertes critiques au programme• Reporting budgetaire/suivi des charges en JH/capacity planning• Definition et mise en œuvre du Weekly-report projet• Consolidation et suivi d'actions transverses liées au pilotage du programme
- BALGI ConsultingPMO TransverseCONSEIL & AUDITfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)PMO Transverse au sein du pôle efficience opérationnelle chez SNCF ConnectContribuer à l’efficience de l'organisation et au rayonnement de la Direction Produit• Monitorer la performance/efficience de la direction produit• Création et/ou refonte de process internes existants• Mise en place des outils de reporting et consolidation les différents KPI’s• Suivi du Time to Deliver• Valorisation des incréments à impacts clients : bénéfices clients/suivi des performances et MEP/REX/validation des éléments en CODIR
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Formations
- Mastere specialisé Marketing des Services et Relation clientsNEOMA Business School2014-S'approprier les nouvelles technologies des SI pour une meilleure contribution stratégique et opérationnelle grâce à l'innovation et la créativité dans le Marketing des services. -Mettre en place les solutions technologiques de CRM , E-CRM et Cloud Computing afin de renforcer la relation client -Mesurer et manager la qualité de service en maîtrisant les outils et les méthodes de gestion opérationnelle de la satisfaction , la fidélisation et maitriser la notion de parcours client. -Fournir une offre comprenant une dimension service numérique , maîtriser la technologie pour modifier l'offre de service et mettre en application les dernières tendances en matière d'E-services. -Travailler plus efficacement en équipe en appliquant les concepts , principes et outils permettant de faire évoluer leur capacité de leadership au sein d'une équipe
- Master Marketing StratégiqueOMNES Education2012-Management de projet -Marketing stratégique dans la démarche de l'entreprise -Stratégie d'entreprise -Approche de la segmentation -Le lancement de nouveaux produits -Les études Marketing appliquées et analyse de données -Le chef de projet Marketing (travail uniquement sur des cas concrets) -Comment rentabiliser ses actions Marketing -Analyse de données d'études