Baptiste Contignon

Dans le cadre du développement d’un coach fitness en ligne, j’ai pris en charge la gestion et la qualification des prospects entrants via les réseaux sociaux.

Mon rôle consistait à :

répondre aux messages entrants (Instagram, WhatsApp)

engager la conversation avec les prospects

comprendre leurs objectifs (perte de poids, prise de masse, remise en forme…)

qualifier leur niveau de motivation et leur budget

orienter les profils pertinents vers une prise de rendez-vous

Grâce à une communication claire et personnalisée, l’objectif était d’optimiser le taux de conversion tout en filtrant les prospects non qualifiés.

Cette mission m’a permis de développer une approche centrée sur l’écoute, la pertinence des échanges et l’efficacité dans la prise de rendez-vous.

Dans le cadre de la promotion d’une formation dédiée aux personnes souhaitant partir travailler en Australie, j’ai pris en charge la gestion et la qualification des prospects entrants.

Mon rôle consistait à :

répondre aux messages entrants (Instagram, emails, formulaires)

échanger avec les prospects sur leur projet d’expatriation

comprendre leur situation (âge, niveau d’anglais, disponibilité, budget)

qualifier leur sérieux et leur motivation

orienter les profils pertinents vers une prise de rendez-vous

L’objectif était d’identifier rapidement les prospects réellement engagés afin d’optimiser le taux de conversion des appels.

Cette mission m’a permis de développer une approche structurée de la qualification, avec un focus sur l’écoute, la pertinence et l’efficacité.

Négociation pour mise en place de produits, prescription produits, démonstration produits, prospection téléphonique, terrain et closing.