Bastien Séguret

- BPCE (3 mois) : Conception d’une expérience de paiement digitale plus cohérente avec l’écosystème de services de BPCE et en adéquation avec les enjeux économiques et les besoins des utilisateurs.

Démarche : cadrage, interviews internes et clients, cartographie de l’expérience utilisateur, design sprint collaboratif, prototypage et tests de l’expérience cible, priorisation d’une version produit court terme via une storymap.

- Beta Gouv (9 mois) : Cadrage et amélioration d’un produit public BtoB aidant les entreprises à remplir leurs obligations RSE. Adoption de la méthode lean UX pour aligner l’équipe et accélérer les cycles de production. L’optimisation du parcours de conversion, via analyse des données d’usages, co-conception rapide et tests A/B, a doublé le nombre d’entreprises engagées.

- Fortuneo (3 mois) : Conception d’un nouveau produit d’épargne. Contribution au design system. Audit UX, benchmark, sondage qualitatif.

- Phya (3 mois) : Pilotage et aide à la réalisation de la conception du MVP d’une app de sport ludique fonctionnant avec de la technologie IA réactive avancée.

- Autres types de projets notables : Accompagnement de startups à structurer et matérialiser la vision de leur produit (Proposition de valeur, concept, positionnement du produit, expérience globale, business modèle, écosystème d'utilisateurs potentiels) / Aide à la réalisation de storytelling de service ou produit avec support de présentation interactif destiné à être présenté à des investisseurs.

Création de poste : structuration de l'approche de recherche UX et du processus de conception. Refonte du suivi de consommation d'énergie et optimisation du tunnel de conversion. Mise en place d'un design system collaboratif. Enquête auprès du service cl ient pour améliorer la gestion des paiements.

- GRDF (1 an et 6 mois) : Conception d'une plateforme de service pour aider les agriculteurs à démarrer et gérer un projet de biométhanisation. Création d'un design system conforme aux règles d'accessibil ité RG11E > 6

- Chateauform (1 an et 6 mois) : Optimisation d’un outil d’organisation de séminaires. Les tests et les ateliers d’idéations itératifs ont favorisé une prise en main rapide et une gestion efficace des utilisateurs.

- Swisslife (6 mois) : Refonte de l’espace client pour améliorer l’autonomie des utilisateurs et l’efficacité du service client. Sensibilisation de l’équipe produit à l’approche UX tout au long de la mission.

- Eclipse (1 an) : Design fiction de services utopiques/dystopiques visant à se questionner sur le monde de demain.