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Bayahya DiaganaBD

Bayahya Diagana

Développeur Backend

570 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Bayahya

J'ai 6 ans d'expériences dans le domaine des centres d'appels, plus particulirèment autour de la solution Genesys.

Mes rôles :

- Concevoir, développer et tester une application en s'appuyant sur la SDK
Genesys.
- Développer et tester les flux des diférents médias (flux chauds et froids) dans architect
(Genesys Cloud)
- Configurer les comptes utilisateurs dans Genesys Cloud
- Configurer une organisation de planification dans WFM Genesys Cloud
- S'appuyer sur les APIs Genesys pour répondre à des besoins métiers
- Accompagner les développeurs dans leurs démarches
- Etudier la faisabilité d'une demande d'évolution
- Etudier l'impact d'une évolution
- Estimer la charge d'une demande d'évolution
- Analyser et résoudre une anomalie applicative
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil

J'aime travailler dans la bonne humeur et serai ravi de collaborer avec vous !
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • NTT Ltd.
    Ingénieur logiciel
    septembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)
    94150 Rungis, France

    - Concevoir, developper et tester des solutions applicatives autour de Genesys.
    - Développer des flows pour différents types de média dans Genesys Cloud
    - Mettre en place une configuration WFM dans Genesys Cloud
    - Évoluer dans un environnement agile
  • Orange
    Apprenti - Concepteur/développeur dans le domaine de la Relation Client sur web et mobiles
    septembre 2017 - septembre 2020 (3 ans)
    92320 Châtillon, France
  • OCVIDH
    Développeur web
    novembre 2016 - janvier 2017 (2 mois)
    95140 Garges-lès-Gonesse, France
    Conception et développement d'un site internet dynamique

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4

Formations

  • Master Manager en ingénierie informatique, Ingénierie informatique
    ITESCIA
    2020
    Master Manager en ingénierie informatique, Ingénierie informatique
  • Brevet de Technicien Supérieur , Informatique
    Lycée Turgot
    Brevet de Technicien Supérieur , Informatique

Compétences (24)

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