À propos de Beatriz
UX Researcher freelance, j’accompagne des équipes produit B2B pour réduire l’incertitude et accélérer les décisions, grâce à des études qui révèlent les usages réels.
Je peux vous aider à :
✅ Cadrer une problématique et définir un plan de recherche (hypothèses, segments, questions, critères de succès)
✅ Mener des études qualitatives: entretiens, tests utilisateurs modérés, diary study, analyse de verbatims
✅ Recruter / co-recruter des participants (profils B2B variés) et structurer la logistique des sessions
✅ Analyser et synthétiser en recommandations actionnables (insights, opportunités, priorisation, “backlog-ready”)
✅ Itérer dans la durée: cycles de recherche à chaque évolution produit (avant / après release)
✅ Analyser l’expérience end-to-end au-delà de la plateforme(avant / pendant / après) pour identifier les frictions liées au contexte réel (organisation, process, acteurs, outils)
Je me forme en continu sur l’analyse assistée par IA (cours AI Customer Research Analysis – Caitlin Sullivan, Maven) afin de gagner en vitesse sans sacrifier la rigueur (traçabilité, checks qualité, limitation des biais).
Disponible en 100 % remote. Écrivez-moi pour un premier échange et un cadrage rapide de vos besoins ☕️
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Accepte de travailler sur site
Bordeaux (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Nantes (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Docaposte /PolluxUX Designer | La Postefévrier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 4 mois)Paris, FranceSpécialisée en recherche utilisateur, analyse d’insights, et conception de maquettes fonctionnelles (Figma).Mission : Conception d’un produit interne pour les collaborateurs de La Poste (suivi des clients professionnels), avec livraison de maquettes déployées.Ce que j’ai fait :
- Recherche utilisateur (entretiens, tests, analyses quantitatives & qualitatives)
- Analyse de données & structuration des insights (insight repository, Atomic Research)
- Alignement UX / enjeux métier via ateliers et audits
- Conception de parcours fluides et wireframes sur Figma
- Optimisation de processus et outils internes
Méthodes & outils : Design Thinking, User Journey Mapping, Service Blueprint, Figma, Miro, Notion, User testing... - Grand LyonDesign de Service & UXSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSavril 2019 - décembre 2021 (2 ans et 8 mois)Lyon, FranceMission : Appui à la stratégie d’innovation dans le secteur de santé public. Co-conception de solutions à destination des professionnels du médico-social.Ce que j’ai fait :
- Cadrage de la problématique & analyse de l’écosystème (acteurs, enjeux, besoins)
- Planification, exécution & synthèse de la recherche utilisateur (entretiens, immersion terrain)
- Animation de workshops (idéation, priorisation, blueprint)
- Conception de wireframes et prototypes fonctionnels pour plusieurs projets
- Coordination de la livraison des produits à destination des professionnels
- Diffusion d’une culture design au sein des équipes et partenaires projet
Méthodes & outils : Design Thinking, Design de service, Recherche utilisateur, Blueprints, Wireframes, Figma, Miro... - Collectif PalcoDesignerSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSfévrier 2019 - septembre 2020 (1 an et 7 mois)Saint-Étienne, FranceMission : Étude d’usage de l’espace public pour améliorer le cadre de vie, dans une démarche d’innovation territoriale.Ce que j’ai fait :
- Immersions terrain & observations in situ
- Entretiens utilisateurs & synthèse des besoins
- Recommandations centrées utilisateur pour l’aménagement urbain
Méthodes & outils : Recherche utilisateur, design d’usage, observation, analyse qualitative
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Formations
- Master's degree, Prospective DesignESADSE: Saint-Etienne Higher School of Art and Design2016Master's degree, Prospective Design
- UX Design Sprint, Technology/ design / user researchLe Laptop2020UX Design Sprint, Technology/ design / user research