À propos de Benedicte
Je suis une curieuse invétérée motivée par la compréhension des comportements,
et je gagne ma vie en tant que CONSULTANTE SENIOR, EXPERTE EN COMPRÉHENSION DES UTILISATEURS :
mon ambition est d'aider les Cabinets d'Etudes/ Conseil, les Marques ou les Institutions à prendre « les bonnes décisions » grâce à :
-une approche centrée sur l'humain, basée sur la compréhension des comportements et des besoins.
-des recommandations stratégiques et inspirées.
Les Prestations que je propose, en français comme en anglais, permettent de faciliter les démarches d'innovation et d'optimisation de produits, de services ou de plates-formes de marques ; elles englobent travail de Terrain, Analyse et Recommandations :
-Accompagnement dans la définition des problématiques et cahiers des charges Etudes /Design Thinking
-Conception de protocoles méthodologiques et de plans de recherches
-Conduite d'interviews ou d'observations en contexte, animation de focus groups ou d'ateliers collaboratifs et créatifs online et offline
-Compréhension, analyse et cartographie des expériences et des parcours clients
-Réalisation d'études exploratoires et identification des attentes, freins et motivations aux usages
-Aide au décryptage des sondages et résultats quantitatifs, en comprendre le Pourquoi du Comment ?
-Tests de produits/services existants, de concepts ou de prototypes
-Construction de plates-formes de marques et de positionnements, conception-rédaction du storytelling associé
-Rédaction de rapports concis avec Analyse et Recommandations stratégiques
Je peux travailler avec des équipes internationales grâce à mon bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral / I can participate in international projects thanks to my professional english level (briefings, moderation, reports etc)
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- WeDON'TnEEDROADSETUDES DE CIBLES POUR INNOVATIONCONSEIL & AUDIToctobre 2023 - décembre 2023 (3 mois)Paris, France
- BOOKING.COMDirection d'étude FranceVOYAGE & TOURISMEavril 2022 - avril 2022 (1 mois)Paris, FranceAnimation de focus groupes et rapport de synthèse sur un exploratoire en matière de positionnement
- Ville de Paristest de communication Mairie de ParisSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSmars 2023 - avril 2023 (1 mois)Paris, Franceanimation, rédaction, analyse, recommandations
Avis
Bruno
Veolia Eau
Avis laissé le 22.06.2018
Nous avons fait appel à Bénédicte pour nous aider dans le cadrage et l'animation de 3 focus groups. Son expérience dans ce domaine fut un atout très bénéfique, notamment dans l'animation des 3 sessions : c'est un exercice complexe et qui requiert un talent certain.
La communication avec Bénédicte fut efficace et agréable tout au long de la mission, et Bénédicte a su faire preuve de souplesse pour s'adapter à nos contraintes ou problématiques internes du mieux possible. Merci à Bénédicte !
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- MASTERE COMMUNICATION, DIPLOME MARKETING SKEMA BUSINESS SCHOOLESCP Europe1990