À propos de Benjamin
J’accompagne les entreprises dans la structuration de leurs équipes, le pilotage de produits numériques et la réussite de projets complexes. J’allie vision stratégique, expertise technique et excellence opérationnelle pour transformer des besoins métiers en solutions concrètes, performantes et durables. Habitué aux environnements Agile, SaaS et grands comptes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 20 km)
Expériences
- KOMEODirecteur de productionTÉLÉCOMMUNICATIONSoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Lille, FranceDirection transverse de plusieurs Business Units : Produit, Production, Infrastructure Cloud et Exploitation.• - Management de managers et d'équipes techniques pluridisciplinaires.• - Pilotage RH global : recrutements, cartographie des compétences, EAE, revalorisations, recadrages, congés.• - Définition et mise en œuvre de la stratégie opérationnelle avec la Direction.• - Membre du COMOP et reporting des indicateurs de performance (KPI, qualité, délais, satisfaction client).• - Pilotage de la rentabilité des projets et du plan de charge global de production.• - Garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels et des SLA.• - Gestion de crises, communication clients, animation de RetEx / Post-Mortem et mise en place de plans d'actions.• - Supervision des astreintes, interventions HNO et gestion des tickets clients.• - Garant de la qualité des développements internes (architecture, maintenabilité, documentation).• - Product Owner transverse et co-animation de la vision stratégique du produit KLIANT (fonctionnelle, technique, financière).• - Pilotage budgétaire, élaboration et challenge de la roadmap produit.• - Animation de COPIL grands comptes (ex : sponsor Boulanger).• - Mise en place d'outils, process et méthodes assurant la pérennité et la maintenabilité des solutions.
- KOMEODirecteur ProduitTÉLÉCOMMUNICATIONSmars 2023 - septembre 2024 (1 an et 6 mois)Lille, FranceResponsable de la Business Unit Produit dédiée aux développements spécifiques clients et au développement de la solution interne de distribution télécom KLIANT.• - Management d'équipes internes et prestataires externes (développement produit).• - Membre du COMOP (Comité Opérationnel).• - Pilotage de la charge, des coûts, du budget et de la rentabilité de la BU.• - Animation des rituels agiles (Daily, Sprint Planning, Rétrospectives, Poker Planning).• - Définition et priorisation de la roadmap produit et des User Stories en collaboration avec la Direction des Opérations / Production.• - Garant des choix techniques, de l'architecture, de la qualité des développements et des mises en production.• - Mise en place de process qualité, outils de non-régression et documentation technique assurant l'indépendance produit.• - Supervision de l'exploitation : gestion des incidents majeurs, respect des SLA, versioning et gestion des releases.• - Animation de COPIL clients sponsors et appui aux équipes commerciales / avant-vente.• - Veille concurrentielle, discovery clients et communication interne sur l'avancement produit.• - Reporting hebdomadaire et mensuel auprès de la Direction des Opérations et du COMOP.
- Wid'opDirecteur de projetAGENCE & SSIIjuin 2021 - janvier 2023 (1 an et 7 mois)Lille, FranceDirection de projets au sein de la société Wid'op, ESN spécialisée en développements spécifiques PHP / Symfony / ApiPlatform et en VueJS.• - Analyse et étude des besoins du client• - Planning des étapes de développement• - Recrutement d'équipe et définition des rôles• - Pilotage et accompagnement des équipes• - Contrôle du respect du planning et du budget• - Une dizaine de projets gérés avec une équipe de 10 à 15 développeurs• - Mise en place d'outils internes permettant de contrôler et d'optimiser la rentabilité de chaque projet• - Gestion et optimisation du planning des équipes Environnement : Jira, Confluence, Suite Google
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