Benjamin Meny

Dévelopment du portefeuille client avec un axe très fort sur l'acquisition. Mes succès ont été de :

➢ restorer la confiance de nos clients dans les capacités de livraison et ainsi générer un complément de vente de 20%

➢ doubler le nombre de comptes clients dans mon portefeuille

➢ Signature du contrat le plus important de 2021.

Liquimetrix est un fournisseur indépendant de TCA et de logiciel d'abus de marché. Les clients sont les marchés, les gestionnaires de fond, les intermédiaires ainsi que les régulateurs. En tant qu'avant vente/consultant, mon consistait à accompagner le commercial dans sa démarche, manager l'intégration du client au niveau fonctionnel et technique, délivrer la formation et faire l'assistance de niveau 2. En même temps, en temps que manager du support, j'ai focaliser mes actions à améliorer la qualité des réponses via des formations spécifiques, une standardisation des processus et des outils. Les résultats ont été les suivants :

➢ Diminution de 50 % du nombre de tickets en entrée.

➢ Augmentation de la rapidité de livraison de nos clients via 2 leviers, une meilleure documentation et et des morceaux de logiciel standardisés.

➢ Intégration de plus de 40 clients dans nos services.

Au sein de l'équipe European Valdi Asp, management de projet incluant les projets transversaux et ou les introductions de nouveaux logiciels. Réalisations principales :

➢ Installation en production des 2 premiers clients sur Valdi Trader Light (VTL) en ASP. Application de trading en Java sur architecture 3 tiers et client léger.

➢ Management de la phase 1 du projet de migration globale vers le nouveau FIX engine amenant une réduction des coûts de maintenance et risques opérationnels.

➢ Migration de 3 clients sur le nouveau FIX engine. Technologies : FIX, Java, Architecture 3 tiers, sécurité des réseaux