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Benoît LecomteBL

Benoît Lecomte

Chef de projet IT

800 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Benoît

Chef de Projet IT & Retail dynamique avec plus de 5 ans d'expérience dans l’industrie du Luxe, j’interviens sur l’amélioration des interactions entre IT et Retail, que ce soit pour le client final ou pour votre organisation.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Hermès
    Service Delivery Lead
    LUXE
    mars 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 3 mois)
    Paris, France
    • Pilotage opérationnel du Service Delivery pour l’ensemble du réseau Retail en France
    • Coordination des équipes IT locales pour garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des systèmes du Retail (POS, réseau, infrastructures)
    • Suivi des incidents critiques, gestion des escalades et implémentation des plans d’action correctifs pour atteindre les niveaux de service attendus (SLA)
    • Amélioration continue des processus opérationnels et des méthodes de travail en lien avec le Service Delivery et la DSI Groupe
    • Accompagnement des projets de déploiement technologique en boutiques (ouverture de nouvelles boutiques, changements de solutions de caisse, projets de mobilité, etc.)
    • Animation du lien entre les équipes métiers Retail, les équipes IT et les partenaires externes afin d’assurer la satisfaction des magasins et l’alignement entre les opérations et la stratégie IT du Groupe
    Conduite du changement Gestion de projet IT Retail Operations
  • AIRBUS
    Business Relationship Manager
    AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
    octobre 2018 - décembre 2019 (1 an et 2 mois)
    Toulouse, France
    Business Relationship Manager

    Airbus
    octobre 2018 - décembre 2019
    Périmètre IS/IT et fonction support pour le département ZIMTX, Entreprise Étendue
    - Travail dans un contexte international
    - Relation clients
    - Analyse des besoins
    - Orienter les clients vers une solution en fonction des besoins
    - Compte rendu et suivi des projets clients
  • Mairie de Beauvais
    Chargé de projet
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    septembre 2015 - septembre 2018 (3 ans)
    Beauvais, France
    Chargé de projet

    Ville de Beauvais
    septembre 2015 - septembre 2018
    Gestion du projet du portail citoyen de la ville de Beauvais

    Mise en place d'un portail citoyen proposant des services à la population :
    - Inscription aux écoles publiques de la ville
    - Inscription à la restauration scolaire et accueil de loisirs
    - Gestion du planning de restauration scolaire ( ajout/suppression de repas )

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