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Wassila B.WB

Wassila B.

Assistante Virtuelle & Télésecrétaire Médicale

150 €/jour
Lyon, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Wassila

Vous perdez du temps sur vos emails, votre agenda ou vos tâches administratives ? Je m’en occupe à votre place.

Assistante virtuelle avec 5 ans d’expérience en telesecretariat médical , je prends en charge votre gestion administrative à distance pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre activité.

Disponible rapidement, rigoureuse et discrète.


👉 Ce que je fais pour vous :

Gestion emails & assistance virtuelle

•Traitement et tri de vos emails au quotidien
•Suivi de votre SAV par email (réponses clients, réclamations, relances)
•Retranscription de vos audios et dictées vocales
•Rédaction et mise en forme de vos documents et courriers
•Classement et organisation de vos fichiers

Télésecrétariat médical (spécialité)

•Gestion de vos appels avec professionnalisme et bienveillance
•Prise de rendez-vous via Doctolib, Callibri, Maiia
•Rédaction de courriers médicaux et comptes rendus
•Gestion de votre messagerie et relation patients

🎯 Pourquoi me choisir ?

5 ans d’expérience en télésecrétariat médical, je connais les exigences de la relation client et patient : réactivité, discrétion, zéro erreur.

J’ai géré simultanément plusieurs agendas et boîtes mail pour des professionnels de santé et des entreprises.

Je m’adapte à vos outils et vos habitudes dès le départ, sans temps de rodage.

📂 Missions réalisées :

✅ Gestion quotidienne des appels et agendas pour une plateforme — via Doctolib, Maiia et Callibri pendant 4 ans
✅ Gestion du SAV email pour une marque de cosmétiques.

🤝 On travaille ensemble ?
Que ce soit pour une mission ponctuelle ou un accompagnement régulier, je suis disponible rapidement.

Contactez-moi, je réponds sous 24h.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

  • Arabe

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • POUZOLIA
    Télésecrétaire médicale
    SECTEUR MÉDICAL
    janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
    Lyon, France
    Télésecrétaire médicale indépendante — Prestation de sous-traitance pour une télésecrétaire médicale.

    Permanence téléphonique des patients, gestion des agendas, prise de rendez-vous, traitement et transmission des messages.

    Utilisation des logiciels Doctolib, Callibri et Maiia.


    Intervention en autonomie complète, dans le respect de la confidentialité et des exigences du secteur médical.
    doctolib Gestion d'agenda secrétariat médical permanence téléphonique prise de rdv
  • Jejuskin
    Assistante SAV à distance
    E-COMMERCE
    mai 2024 - octobre 2024 (5 mois)
    Lyon, France
    Assistante SAV au sein de Jejuskin, marque de cosmétiques.

    Gestion complète du service après-vente par email : traitement des demandes clients, suivi des réclamations, et résolution des litiges.

    Maintien d’une communication claire, professionnelle et bienveillante pour assurer la satisfaction client.
    Réactivité et sens du service au cœur de chaque échange.
    Gestion des emails traitement de mails Gmail Sens de l’organisation Traitement des réclamations
  • CALL IN
    Télé-secrétaire médicale
    SECTEUR MÉDICAL
    juin 2020 - avril 2024 (3 ans et 10 mois)
    France, France
    Télésecrétaire médicale avec expérience dans la gestion administrative à distance pour des cabinets médicaux.

    Prise en charge complète de l’accueil téléphonique, de la gestion des agendas et de la prise de rendez-vous patients.
    Traitement et transmission des messages avec rigueur et confidentialité.
    Maîtrise des logiciels médicaux Doctolib, Callibri et Maiia pour une organisation optimale des plannings et un suivi efficace
    Gestion d'agenda Prise de rendez-vous Rédaction Transcription Gestion des emails

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