Description

Professionnel polyvalent et organisé, je possède une solide expérience dans l'accueil des visiteurs et la gestion des relations clients. Je supervise

efficacement les tâches administratives et utilise les outils de la suite Office pour optimiser notre efficacité opérationnelle. Je m'engage à fournir des informations précises sur les services offerts par l'entreprise.

Votre parcours dans les centres d'appels et les télécommunications est remarquable. Depuis mai 2024, vous avez géré des produits innovants en France et au Canada, contribuant à l'expansion de technologies telles que les appareils auditifs, LED et les systèmes de chauffage efficaces. Cela témoigne de votre adaptabilité et de votre expertise sur divers marchés.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Circuit des Études
Informaticien
E-COMMERCE
janvier 2015 - Aujourd'hui (11 ans et 5 mois)
Dakar, Senegal
• Rigueur et précision
• Patience et persévérance
• Capacité à travailler sous pression
• Ouverture d’esprit et créativité dans les solutions
• Communication écrite claire et professionnelle (emails, messageries pro)
• Collaboration à distance (savoir donner et recevoir des retours)
• Sens du relationnel en ligne (relation client, collègues à distance)
• Gestion de réunions virtuelles
• Fiabilité & sens des responsabilités
• Adaptabilité face aux outils numériques et aux changements
• Esprit d’initiative
• Résolution de problèmes
• Équilibre vie pro / vie perso (éviter le burnout à distance)
Telecommunications Préqualification téléphonique courtier Télétravail Réseaux sociaux
TELE CONSEIL INFINIECALL
EMISSION D'APPEL
juin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)
Isolation au Canada et Technologie LED
• Isolation : Un enjeu majeur pour les bâtiments au Canada.
• Technologie LED : Une solution efficace pour diminuer la consommation d'énergie. # Appareils Auditifs en France et Énergie Écologique
• Appareils auditifs : Innovations récentes en France.
• Énergie écologique : Importance de l'adoption des énergies renouvelables.
Hôtel de Cisko Centre Cap Krine,
Agent d'Accueil
janvier 2023 - janvier 2024 (1 an)
Oussouye, ZG, Senegal
• Accueil et orientation des visiteurs.
• Informations sur les services de l'établissement.
• Gestion des inscriptions et enregistrements.