Bruno Ferreira

Au sein de Foodomarket, j'ai piloté la refonte complète de la marketplace en tant que Senior Product Designer, en collaborant étroitement avec trois Product Managers pour optimiser l'expérience utilisateur et renforcer la cohérence visuelle de la plateforme.

Principales réalisations :

Design System & Branding : Création et implémentation d'un design system complet, incluant la documentation des composants UI, les principes de design et les guidelines d'utilisation, permettant d'accélérer le développement et d'assurer une cohérence visuelle sur l'ensemble de la plateforme.

Refonte de la Marketplace : Reconception intégrale des parcours utilisateurs clés, de la page d'accueil au checkout, en passant par le comparateur et les shopping lists, optimisant l'expérience d'achat et facilitant la prise de décision des utilisateurs.

UX Research & Prototypage : Conduite d'études utilisateurs approfondies et création de prototypes interactifs pour valider les nouveaux concepts, notamment sur le panier et le checkout, aboutissant à une amélioration significative du taux de conversion.

Back Office & Optimisation : Développement d'interfaces back office orientées finance, simplifiant la gestion quotidienne des opérations et améliorant l'efficacité des équipes internes.

Cette approche globale, combinant design system, recherche utilisateur et itérations continues, a permis de créer une expérience utilisateur cohérente et performante, tout en établissant des fondations solides pour les évolutions futures de la plateforme.

Contexte :

Intégré au sein du Digital Hub de Mobilize Financial Services, j’interviens sur l’optimisation des parcours clients liés à des produits et services financiers en ligne (octroi de crédit, gestion d’offres, demande de rendez-vous, etc.). L’objectif est d’accroître le taux de conversion et d’améliorer la satisfaction client dans un environnement bancaire digitalisé.

Analyse initiale & Diagnostics UX : Réalisation d’audits UX pour détecter les points de friction, mapping des parcours existants afin de repérer les obstacles à la conversion.

Collecte de données quantitatives & qualitatives : Création de questionnaires utilisateurs, analyse de données (Google Analytics, Contentsquare) pour identifier les leviers d’amélioration.

Mise en place d’A/B tests structurés (via Kameleoon), itérations de maquettes Figma, tests utilisateurs réguliers pour valider les ajustements.

Résultats : Adoption d’une démarche d’amélioration continue, permettant des ajustements itératifs du parcours. Les premiers retours montrent une réduction du taux d’abandon à certaines étapes clés, et une amélioration mesurable du taux de conversion global sur les offres testées.

Outils & Méthodes :

Démarche centrée utilisateur, cycles d’itération courts, outils de prototypage (Figma), outils d’analyse avancée (Contentsquare, Google Analytics), gestion agile (Jira).

Contexte :

Dans un contexte SaaS B2B, j’ai contribué à la conceptualisation d’un outil de gestion et de suivi de trésorerie. Travaillant avec un Product Manager, des développeurs front/back et des parties prenantes métiers, j’ai assuré la première itération de ce nouvel outil digital, destiné à simplifier la visualisation et le pilotage financier.

Recherche Utilisateurs & Ateliers de Co-conception : Entretiens qualitatifs, ateliers avec l’équipe produit et les parties prenantes pour définir les besoins fonctionnels, la navigation et les KPIs de succès.

Design UX & UI :

Réalisation de userflows détaillés, wireframes basse fidélité itérés jusqu’à des maquettes UI haute fidélité. Conception d’une interface claire, structurée, mettant en avant tableaux de bord, graphiques et outils d’analyse.

Tests Utilisateurs & Prototypage :

Création de scénarios de test, animation de sessions utilisateurs (Maze, Figjam), prototypage interactif (Figma, Framer) pour valider les hypothèses et assurer une ergonomie optimale.

Résultats :

Déploiement d’un MVP opérationnel, permettant aux utilisateurs de réduire significativement le temps consacré au suivi de trésorerie (retours positifs sur la clarté et la rapidité d’accès aux données). Mise en place d’un socle design solide favorisant de futures améliorations incrémentales.

Outils & Méthodes :

Méthodologie agile (scrum), Jira, Confluence, Notion, Figma, Figjam, Miro, Maze.