À propos de Bruno
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- STEF Transport-Rungis (94)Exploitant / Agent SAVavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)• • Gestion des demandes clients et SAV• • Traitement des incidents et litiges• • Coordination entre services• • Suivi des dossiers et respect des délais• • Utilisation d'outils informatiques de suivi
- Bouygues Telecom-PortoAgent Service Client Niveau 2 / Formateurseptembre 2019 - août 2023 (3 ans et 11 mois)Support client téléphoniqueTraitement de dossiers complexes (niveau 2)Résolution de problèmes techniques et commerciauxFormation et accompagnement des nouveaux arrivantsRéférent vente : proposition et mise en place de produits lors des appels Contribution à l'amélioration de la satisfaction client
- ViseuServeur événementielmars 2017 - janvier 2018 (10 mois)Service lors d'événements de 1 000 à 1 500 personnes Gestion du stress et du contact client Travail en équipe dans un environnement dynamique
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