Camille Tran

Chefferie de projets ITSM Atlassian sur les outils collaborateurs

- Déploiement de Jira Service Management (ticketing), migration de Jira Software (projet) et

Confluence au sein des différentes équipes DSI et métiers (marketing, service clients) :

automations, workflows, tableaux de bords, add ons, etc

- Mise en place d'interfaces ticketing Jira B2B / B2C (marques blanches, appels, emails)

- Monitoring et supervision des outils, formation et support des utilisateurs Atlassian (versions Cloud et Serveur)

PMO dans le cadre de la réorganisation de la DSI

- Mise en place et suivi de la comitologie (COPROJ, COMOP, COPIL) en lien direct avec le CIO

- Etat des lieux contractuels, logiciels et services suite à la prise de majorité au capital de FranceBillet par CTS Eventim et recensement des coûts réels pour optimiser les coûts liés au changement de gouvernance

Chefferie de projet / PMO de migration du SI France Billet vers le SI CTS Eventim

- Formalisation et suivi de la roadmap programme avec les dépendances (streams/projets)

Suivi du plan de charge des équipes en étant garant de la bonne tenue des jalons

- Identification et gestion des risques liés à la migration, en collaboration avec les équipes

techniques et métiers

- Pilotage de la migration des fronts de ventes (magasins FNAC, Système U, web, API) : analyse technique, cadrage des besoins métiers, maintenance corrective, recette unitaire, monitoring

- Formation des vendeurs FNAC pour usage du nouvel outil de vente de billetterie

Time for the Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi.

BPCE Factor | Juin 2022 - Octobre 2022 Chargée d'études : Accompagnement dans le choix d'un outil de téléphonie pour les directions opérationnelles