À propos de Carla
Marre de perdre du temps sur l’administratif de votre activité ?
Je vous aide à reprendre le contrôle en prenant en charge toute votre gestion administrative, avec rigueur et efficacité.
Concrètement, je peux vous accompagner sur :
- la gestion d’agenda et des emails,
- le suivi administratif de vos dossiers,
- la coordination et l’organisation de vos activités,
- la rédaction de documents professionnels.
Grâce à mon expérience dans le tourisme, où j’ai été conseillère en voyages puis responsable d’agence, j’ai l’habitude de gérer des volumes importants de demandes, de prioriser efficacement et de faire face aux imprévus avec réactivité.
Aujourd’hui, je mets ces compétences au service de mes clients pour leur faire gagner du temps, réduire leur charge mentale et fluidifier leur organisation.
Flexible et à l’écoute, je m’adapte à vos besoins pour vous proposer une collaboration simple et efficace.
Discutons de votre besoin 🙂
Carla
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- For'Mission SASAssistante administrativeEDUCATION & E-LEARNINGoctobre 2024 - juillet 2025 (9 mois)Strasbourg, FranceEI Carla Renne – Région de Strasbourg – IndépendantAssistante administrative – Organisme de formationGestion complète de l’administratif lié aux sessions de formation : inscriptions, convocations, suivi des présences, gestion des conventions et attestations.Collaboration directe avec l’équipe pédagogique pour assurer un déroulement fluide et conforme aux obligations Qualiopi.
- Salaün HolidaysResponsable d'agence de voyagesVOYAGE & TOURISMEdécembre 2019 - mai 2023 (3 ans et 5 mois)Illkirch-Graffenstaden, FranceGestion de l'agence, incluant le suivi des ventes et des réservations.Coordination avec les autres services internes (communication, comptabilité) pour assurer une gestion optimale de l'agence.Évaluation régulière du portefeuille produits afin d'optimiser la rentabilité de l'agence.Vente de produits touristiques, émission et facturation de billets d’avion.Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients.Organisation d’actions commerciales au sein de l’agence.Gestion des voyageurs coincés à l'étranger pendant la crise de la COVID-19.
- Thomas Cook VoyagesAgent de voyagesjuillet 2017 - décembre 2019 (2 ans et 5 mois)Illkirch-Graffenstaden, FranceAccueil, renseignement et conseil client.Suivi client avant, pendant et après départ.Vente de produits touristiques, émission et facturation de billets d'avion.Traitement des litiges clients.Préparation de l'espace d'accueil.Aide à l'organisation d'actions commerciales au sein de l'agence.Gestion des dossiers suite à la faillite du groupe.
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Formations
- Brevet de Technicien Supérieur Tourisme, spécialité AmadeusLycée de l'Hôtellerie et du Tourisme Alexandre Dumas2017
- Baccalauréat Littéraire, spécialité anglaisLycée Jules Ferry2015
Compétences
Catégories
- Autre