Ă propos de Carole
Je contribue Ă lâamĂ©lioration des outils collaborateurs et parcours client avec une approche centrĂ©e sur lâutilisateur.
Je suis apprĂ©ciĂ©e pour mon sens de lâefficacitĂ© opĂ©rationnelle et ma bonne humeur đ
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Dardilly (jusquâĂ 10 km)
Expériences
- CrĂ©dit Agricole Technologies et ServicesBusiness AnalystBANQUE & ASSURANCESfĂ©vrier 2022 - janvier 2025 (3 ans)Lyon, Franceâą Analyser et traduire les besoins mĂ©tier.âą Participer Ă lâamĂ©lioration des parcours clients et outils collaborateurs.En collaboration avec Ă©quipes UX/UI, pĂŽle utilisateurs, dĂ©veloppeurs, back office.âą Accompagner les Ă©quipes dans le dĂ©veloppement de nouveaux outils / nouvelles fonctionnalitĂ©s / correctifs divers.âą Concevoir et exĂ©cuter des stratĂ©gies de tests / scĂ©narios mĂ©tier.
- 1DConsultant fonctionnelEDITION DE LOGICIELSseptembre 2021 - septembre 2022 (1 an et 1 mois)Lyon, Franceâą Contribuer Ă la conception dâune application mobile de conseil boursier Ă destination du grand public.âą Participer Ă la mise en place des Ă©crans utilisateurs.âą Ălaborer des parcours et exĂ©cuter des scĂ©narios de tests utilisateurs.
- Groupe ZebraChargée de développementCONSEIL & AUDITjuillet 2021 - octobre 2021 (4 mois)La Tour-de-Salvagny, France- Accompagner la mise en oeuvre d'une nouvelle stratégie de prospection- Création d'une base de données clients / prospects / cartographie et intégration CRM
Avis
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Formations
- DUT Techniques de CommercialisationIUT de Roanne2005
- Licence banque, finance et assurancesUniversité Lyon 22006