Description

J'ai plus de 30 ans d'expérience dans la gestion d'hôtels de luxe, avec un centre de convention d'une capacité de 2 mil personnes et des restaurants gastronomiques. Depuis 2007, je travaille en mode télétravail pour des entreprises hôtelières, avec pour principales activités:

- création de manuels de processus et de procédures pour les hôtels et les restaurants, qui sont accessibles en ligne et avec contrôle d'accès.

- saisie de données et de documents jusqu'au formatage en ppt, word et excell ( pack office)

- traduction du français au portugais brésilien, spécialisée dans la traduction de menus de restaurants.

- gestion de la réputation en ligne avec élaboration d'un plan d'action.

Langues

Portugais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

HOTEL WORKER ONLINE
Assistente virtual
mai 2012 - Aujourd'hui (14 ans et 1 mois)
Brazil
A 1ª Assistente Online especializada em Hotéis e Restaurantes. ORM (Online Reputation Management), Manuais Digitais de Operacões, Manuais de Marca, Gestão de Trip Advisor, Facebook e Google My Business. https://www.hotelworker.online
Hotelaria Brasil
Operations Coordinator
janvier 2005 - janvier 2012 (7 ans)
São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Creation and deployment of operacional and brand standards manuals in online plataform | reputation online management | launch loyalty program | google adds management
Sofitel Rio de Janeiro
Banquets & Events Manager
janvier 1998 - janvier 2002 (4 ans)
Banquets & Events Manager Sofitel Rio de Janeiro Managing more than 45 employees + 200 extras/month | area for 2.500 pax Member of the Executive committee of the hotel Annual Strategic Planning (budget + mkt) Management of sales, operations and catering services Projects: Deployment of new Convention + Business Center Sofitel Events - Manual of brand standards Projet Sofitel - mundial program to redesign 3 pillars of the organization: people+service+profit