Cécile Deshayes-Guinard

Clients : Clarins & Revlon USA, Garmin, MCC Group ( Not Shy & Absolut Cashmere), France TV, Reworld Media, Conforama, Transilien, Editions Auzou, Olofe, GSM 55, Adagio Aparthotel ...

Product Management :

Omnicanalité, e-tail & Drive to Store | 4P & 4S | Customers Touchpoints | Product Roadmaps (Brand, ecommerce & ASO) | Stratégie, Brand image & Storytelling | Backlogs, Stories, PI & Users Cases | Sprints & Copils | UX-UI Research, CX & Personas | Tests & itératifs | Workshops | Design Thinking, Proto & Idéation | Product Market Fit | Plannings, Rédactions des briefs et Contrôle des livrables (agences, conseils & métiers) | Coordination de Projets (Métier et Transverse)

Performance Business Analyse & Traffic Management :

Full Funnel (Awareness, Consideration, Conversion) | Full Markets | Marketing Mix modeling & Média Planning | Mix SEM & ASO : SEA & GEA, SMA (Social Paid & Médias), Programmatique, SEO & GEO, Growth, Affiliation, Retargeting, Display, PLA, CRM … | Amélioration de la Performance, des Insights et KPI (ROI, ROAS, CRO, CVP,CTR, CRR, CLTV, AOV, Score NPS & CSAT, TTP … ) | P&L, Budgets & Forecasts | Benchmarking & Pricing | Analyses & Recommandations | Reportings & Dashboards

IA, GEO & SEO : Delivery IA Generative Chat, LLM, Scripts & CRM (Cli & API) | SEO & GEO technique et semantique : Ht access ,Sitemap, Redirection URL, Robot txt, Crawls, Données structurées & sémantiques, Logs, Netlinking, PR, CF & TF (notoriété, autorité, pédagogie …), Heatmaps

E-Store Management :

Brand Image & Brand Content CMS, CRM, ASO (visuels, textes, stocks & animations) | Searchandising & Merchandising (résultats de recherches enrichis, cross sell, up sell, xsell, régles, facettes, tris, personnalisations …) | Webmastering | (intégrations, paramétrages, déploiemements, recettages …) | TMA, Debug & Ticketing Wallet | CRM, Marketing automation, Workflow & API |Stores & Platforms (CLI & API)

- Création du site e-commerce, de son ergonomie et de son graphisme - Mise en place et Gestion de la stratégie d’acquisition et de relations avec les Marketplaces - Optimisation du trafic et référencement dans un objectif d’augmentation du ROI (e-store management, SEO, SEA, SMO, affiliation, gestion des comparateurs de prix etc ...) - Amélioration continue de l’ergonomie, de l’UX et du parcours client - Benchmarking de la concurrence et ajustement de la politique de prix - Analyse de la performance commerciale (gestion du budget, des leviers d’acquisition et du P&L grâce aux différents KPI). Résultats : Apprentissage de la gestion d’une entreprise | 150 k€ HT sur le premier exercice

Définition et mise en œuvre de la stratégie e-commerce | Création et gestion du site avec les agences web (rédaction des briefs, planning et contrôle des livrables) | Brand Content on/off site & Social Média | | Storytelling | Gestion de P&L, des Budgets & Forecasts ecommerce & ASO | Mix SEM, Growth Marketing & ASO | Traffic management multi leviers (SEO,SEA,SMA,GrowthMarketing,programmatique,SocialPaid/Media,affiliation/retargeting,display,comparateurs de prix…) | Amélioration de la Performance commerciale, des Insights et KPI (ROI, ROAS, CRO, CVR, CVP,CTR, RR, CLTV…) | Analyses & Reportings |Benchmarking,Marge & Pricing | Funnel Marketing | CRM, Marketing & Workflow automation | E-store management (MAJ, Animations, paramétrage et recettage, AB test, …) | Gestion de projet transversal & Métier | gestion des Marketplaces | | Coordination avec les autres services et fournisseurs (SAV, service client, produits …) | Community management (Social médias et sites d’avis) | Management de 3 personnes | Résultats: 1 million € CAHT (2014); 1.3 million € CAHT (2015); 1.5 million € CAHT (2016) | ROI 2016: 262%