À propos de Cécile
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Expériences
- CLG Consulting SARLChef d'Entreprisejanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 5 mois)Conseil et déploiement des logiciels CROSS et MecaPlanning auprès des réseaux de concessionnaires automobiles.Piloter l'implémentation d'un ERP au sein d'une entreprise multinationale du secteur des pneumatiques. Assister les équipes en agences pour adapter les processus aux exigences du manufacturierSénior Production Instructeur PromoMats Administrateurs et utilisateursAccompagner les équipes de diverses entreprises pharmaceutiques en adaptant les solutions (Veeva CRM/MI/OCE/Vault CRM) aux spécificités, stratégies et organisations locales de chaque paysFormer des professionnels du droit sur un logiciel juridique qui permet la gestion des contrats, du corporate, des litiges, de la conformité et de formalités légales en Europe et à l'international
- Xtime Asia PacificConseil & FormatriceAUTOMOBILEjanvier 2015 - janvier 2020 (5 ans)Melbourne, VIC, AustraliaMettre en place un logiciel de gestion des ateliers, basé sur les meilleures pratiques en collaboration avec Volkswagen, Hyundai, Ford, Audi, BMW et d'autres constructeurs. Permettre aux propriétaires de véhicule de prendre rendez-vous de partout, à toute heure, grâce à la prise de rendez-vous multicanal.Offrir à la clientèle des concessions une expérience incomparable lors du dépôt du véhicule à l'atelier (Check-in) en dotant les conseillers d'outils intégrés.Analyser toutes les données des concessions pour les aider à accroître la capacité des ateliers, les revenus des services (Atelier et Magasin)Créer des tableaux de suivi pour les constructeurs, les concessions et la direction d'Xtime (Revenu mensuel – Nombres d'adhérents par constructeur – Profits – Garanties – Rappels…)Maintenir la mise à jour des données via le logiciel TableauCréer et utiliser l'outil de marketing d'Xtime pour promouvoir le rendez-vous en ligne et renforcer la fidélité au sein de la clientèle des concessions
- CLG FormationChef d'entreprisejanvier 1998 - janvier 2015 (17 ans)Auditer, conseiller, former les concessions pour mise en place de nouvelles procédures en rapport avec le DMSAnalyser et auditer des sites service par service suite à l'analyse du rapport financierFormer les utilisateurs au nouveau logiciel de gestion de concession automobileDéployer et assister au démarrage de l'activité du nouveau systèmeRecetter des nouveaux modules mis en place sur le progiciel métierCréer et former des FAD (Formation à Distance)Chef de projet Guadeloupe pendant 5 ans (Analyse des besoins clients, supervision du développement, recettage et mise en place sur site avec formation des utilisateurs)Adapter le produit CROSS de tous les modules métiers (VN/VO – Magasin – Atelier – Caisse)
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