À propos de Cécile
Experte en management de projet marketing, expérience client, qualité supply chain depuis 10 ans, je n’ai pas un profil type car dès le début j’ai souhaité travailler dans plusieurs secteurs et sur différents postes pour cerner les différents enjeux d’une entreprise. Ce parcours que j’ai construis vient renforcer ma polyvalence et ma capacité à m’adapter.
Je suis polyvalente dans mon domaine et je sais m’adapter avec facilité et rapidité en fonction de la mission ou du secteur d'activité.
Dynamique, organisée et autonome, je mène à bien tous les projets qui me sont confiés tout en ayant un bon relationnel et une bonne communication.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ORANGEResponsable Communication DigitaleTÉLÉCOMMUNICATIONSnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Saint-Denis, FranceResponsable de la stratégie social media Orange. & Sosh- Re-structuration de l'activité pour optimiser la stratégie et performance : roadmap, édito, influence.- Gestion d'un budget >100K- Pilotage Agences de com : création de contenu et influence- Co-animation du Comité éditorial mensuel & Bilans Kpis- Communication de crise (cyclone, incidences réseaux)- Travail en transverse avec l'interne: RH, Business, RSE, Fondation, Events...
- Alticechef de marché fixe (internet & contenu TV)TÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2024 - août 2024 (7 mois)Paris, France- Marketing stratégique : pilotage de la roadmap, conception des offres et des parcours clients- Marketing opérationnel : mise en place et suivi des offres sur les temps forts de la saison- Business Review : suivi et analyse des KPIS quali et quanti (ventes,churn,NPS,Satisfaction client)- Pilotage de projets transverses avec le service client, supply, SI
- Consultante PMOConsultante CMS et CommunicationCONSEIL & AUDIToctobre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 8 mois)Paris, France- Customer Success : améliorer la relation client, répondre aux demandes clients, venir en support au SAV sur les réclamations, analyse reporting satisfaction client.- Communication : création de contenu, brand content, webinaires, rédaction newsletter/article en ligne, gestion des réseaux sociaux
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Formations
- Msc Marketing et Communication ManagementToulourse Business School2015
- Master 2 Communication et relations pressesESG PARIS2014