Cédick O.

Dans le cadre du déploiement de SAP MM et SD à La Poste, j’ai été en charge de la conduite du changement, avec le pilotage de l’équipe dédiée à la mise en œuvre des actions de changement. J’ai conduit l’identification des impacts métiers, défini et déployé le plan de communication, le plan de formation et la stratégie d’accompagnement, ainsi que les KPI d’adoption et leur suivi. J’ai également accompagné à la production des supports de formation, animé des sessions de formation utilisateurs, identifié et traité les freins au changement, afin de sécuriser l’appropriation de SAP par les équipes et la réussite du déploiement.

Au sein de la Direction Digital et de l’Innovation (D&I –Digital Workplace) de la RATP, Cédick a accompagné

le projet stratégique de la boucle d’amélioration continue de l’offre digitale, visant à renforcer l’adhésion

des offres de services et produits numériques auprès des métiers et des utilisateurs finaux.

L’objectif principal du projet, incarné par l’initiative « Sondage Digital », était d’analyser les retours des

collaborateurs sur les solutions digitales mises à disposition afin de mieux répondre à leurs attentes et

améliorer leur expérience au quotidien. En intégrant une approche de Change Management, Cédick a assuré l’appropriation des nouvelles solutions et leur adoption par les équipes.

Son intervention s’est articulée autour des axes suivants :

• Cadrage du projet

• Mise en place du questionnaire

• Pilotage du taux de participation

• Analyse des résultats

• Mise en avant des axes d’amélioration

• Communication des résultats

• Accompagnement à l’élaboration des plans d’action

• Suivi de la mise en œuvre des plans d’action

• Animation de la boucle d’amélioration et de la communauté des porteurs de plans d’action.

• Mise en place d’un dispositif d’accompagnement dédié à la sensibilisation, à la formation et

l’engagement des utilisateurs dans l’adoption des évolutions

• REX

Au sein de la Périgourdine, Cédick est intervenu lors de la consultation visant à remplacer 12 ERP métiers par un ERP cœur, un ERP cœur et une solution de BI.

Ses missions ont été les suivantes :

• Cadrage

• Recueil des besoins

• Rédaction du cahier des charges BI

• Benchmark des acteurs du marché

• Sollicitation des acteurs du marché identifiés,

• Lancement appel d'offres

• Accompagnement à la soutenance

• Organisation des séances de présentation avec la Périgourdine : convocation aux séances, réservations de salles pour les participants en présentiel, planification de la visioconférence pour les participants à distance.

• Communication du dossier de consultation.

• Organisation des séances de question / réponses, communication des comptes rendu auprès de l'ensemble des soumissionnaires.

• Accompagnement à la lecture et à l'analyse des offres au regard du cadre de réponse préalablement fourni