Description

Freelance depuis maintenant 4 ans, j’ai développé une solide expérience dans les domaines de l’assistance, du conseil et de la communication. Au fil de mes missions, j’ai eu l’occasion de travailler avec des profils et des secteurs variés, ce qui m’a permis de renforcer ma capacité d’adaptation et ma compréhension des besoins clients.

Doté d’un excellent sens du relationnel, je crée facilement un contact de confiance avec mes interlocuteurs. Je suis à l’écoute, réactif et orienté solution, ce qui me permet d’apporter un accompagnement efficace et personnalisé.

Sérieux et rigoureux dans mon travail, je veille toujours à fournir un service de qualité, dans le respect des délais et des attentes. Aujourd’hui, je suis activement à la recherche de nouvelles opportunités de collaboration afin de mettre mon expérience et mes compétences au service de nouveaux projets.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

SQWAD
Caller
CONSEIL & AUDIT
janvier 2023 - juin 2026 (3 ans et 5 mois)
Montereau-Fault-Yonne, France
Depuis janvier 2023, je travaille en freelance pour Sqwad. Au cours de cette période, j’ai réalisé de nombreuses missions pour différents clients, notamment Jow, Les Commis, Quitoque et L’Étudiant.

J’ai également occupé pendant deux ans un poste d’assistant chez Arc Europe, où j’étais chargé du traitement des pannes par téléphone, de l’envoi de dépanneurs, de la réservation de véhicules de remplacement et de taxis, ainsi que de la gestion des e-mails.

Par ailleurs, j’ai effectué une mission de près d’un an pour Indy, une société spécialisée dans la comptabilité. J’y travaillais au sein du service client, en assurant le traitement et le suivi des demandes des clients exerçant en BNC (Bénéfices Non Commerciaux), en leur apportant des réponses adaptées à leurs besoins.
Communication Service client relation client assistance administrative administrative support
VGF ARC EUROPE
chargé d'assistance
AUTOMOBILE
juillet 2023 - juillet 2025 (2 ans)
Montereau-Fault-Yonne, France
Pendant deux ans un poste d’assistant chez Arc Europe, où j’étais chargé du traitement des pannes par téléphone, de l’envoi de dépanneurs, de la réservation de véhicules de remplacement et de taxis, ainsi que de la gestion des e-mails.
Conseil assistance administrative Dépannage Communication répondre au téléphone
INDY,
chargé de service client
CONSEIL & AUDIT
septembre 2025 - juin 2026 (9 mois)
Montereau-Fault-Yonne, France
Un an pour Indy, une société spécialisée dans la comptabilité. J’y travaillais au sein du service client, en assurant le traitement et le suivi des demandes des clients exerçant en BNC (Bénéfices Non Commerciaux), en leur apportant des réponses adaptées à leurs besoins.
relation client Service client Communication aide comptable