Cédric Deniaud

Je défends depuis 15 ans une approche du digital basée sur les usages, l'expérience client et la performance.

- Les usages pour assurer aux entreprises d'adapter leur stratégie marketing / communication / relation client en intégrant les usages digitaux (mobiles, intelligence artificielle, conversationnel...).

- L'expérience client pour définir comme point de départ des réflexions les usages des clients, la veille des tendances mais aussi une approche holistique des canaux digitaux.

- La performance car le digital est un canal offrant de nombreux KPIs qu'il est nécessaire de savoir intégrer dans toute démarche (acqusisition client, relation client, tunnel de transformation...).

Pionnier de sujets clés comme les médias sociaux et la transformation digitale (au travers de nombreux écrits pour le media L'ADN), j'ai accompagné les sociétés leaders en France et à l'international sur leurs problématiques digitales : Renault, EDF, Nestlé, AXA, SFR, Canal+, Club Med, La Poste, Michelin, Covea, L'Oréal...

Après des expériences majeures comme fondateur du cabinet conseil The Persuaders (2 millions € de C.A) revendu en 2020, Directeur Digital, ou au sein d'agences reconnues comme FullSIX, j'accompagne les entreprises dans la meilleure intégration du digital dans leurs stratégies opérationnelles : optimisation des parcours, définition et pilotage des actions, refonte de site Web, audit de performance...