Description

J’aide les enseignes retail, franchises et réseaux de magasins à améliorer la performance de leurs points de vente, rendre leur offre plus lisible et optimiser l’expérience client.

Après plus de 25 ans chez GO Sport, Intersport et La Halle, j’interviens sur :

• le merchandising et l’implantation

• l’optimisation du parcours client

• la lisibilité de l’offre

• la performance commerciale magasin

• les concepts et rénovations de magasins

• l’accompagnement opérationnel des réseaux

🔎 Diagnostic merchandising & parcours client (1 à 2 jours)

• analyse du parcours client

• identification des freins à la conversion

• optimisation des zones chaudes et froides

• recommandations concrètes et rapidement applicables

• priorisation des actions à fort impact

📈 Résultats obtenus :

• +12 % de CA sur des catégories stratégiques

• +7 points de taux de transformation

• 140 magasins rénovés

• réduction des coûts de concept jusqu’à 20 %

⚡ Disponible rapidement pour mission ponctuelle, accompagnement opérationnel ou transformation de réseau.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Groupe Intersport—06/2023 à 07/2025
Leader Concept & Merchandising
GRANDE DISTRIBUTION
mai 2023 - juillet 2025 (2 ans et 2 mois)
Longjumeau, France
Création du concept magasin pour la future enseigne GO Sport Outdoor, ouverture du magasin pilote en octobre 2024. Développement d'une approche éco-refit : réduction des coûts de 20%, réutilisation du mobilier existant, rationalisation des espaces. Coordination d'un projet transversal avec les équipes offre, marketing et adhérent. Mise en place de services innovants, dont le "ski case", pour enrichir l'expérience client et valoriser l'offre "location". Suivi des performances magasins via KPIs, pilotage du budget concept & merchandising (> 400 K€).
Concept magasin Merchandising Optimisation des performances Expérience client Gestion de projet
GO Sport—04/2018 à 05/2023
Directeur Merchandising & Concept
GRANDE DISTRIBUTION
avril 2018 - mai 2023 (5 ans et 1 mois)
Paris, France
Définition et déploiement d'un nouveau concept magasin dans 14 points de vente Résultats : +12 % de chiffre d'affaires sur les catégories cibles, +7 points de taux de transformation, amélioration du NPS. Refonte complète du parcours client en lien avec le repositionnement de marque. Mise en place du Category Management avec la direction de l'offre et le marketing. Suivi du respect de l'identité visuelle sur l'ensemble du réseau.
La Halle Chaussures & Maroquinerie—02/2013 à 03/2018
Directeur Merchandising & Concept
GRANDE DISTRIBUTION
février 2013 - mars 2018 (5 ans et 1 mois)
Paris, France
Conception & déploiement de 3 concepts magasins adaptés aux différents formats du réseau 140 magasins rénovés en 12 mois, coordination avec le service travaux et direction commerciale +8 % de chiffre d'affaires en moyenne après remodeling des points de vente. Structuration du service merchandising : renforcement des équipes, refonte des outils et process Amélioration de la lisibilité de l'offre, du parcours client et de la performance commerciale.