Cédric M.

J’accompagne les organisations à dimension humaine (assurance, santé, prévoyance, mutuelles, protection sociale, retraite, secteur public/parapublic) dans leurs projets de transformation métier, d’organisation et d’amélioration des processus.

Consultant AMOA & Transformation Métier depuis plus de 9 ans, j’interviens auprès des directions métier pour structurer les besoins, sécuriser les processus et accompagner les équipes dans des projets à forte dimension humaine.

💡 Point d’appui dans l’assurance / santé :

Première expérience en réseaux de soins santé chez Carte Blanche Partenaires (optique, dentaire, audio, reste à charge, conventions, parcours assurés), qui m’a donné une vraie sensibilité aux enjeux liés aux assurés, aux professionnels de santé et à la qualité de service.

🔧 Compétences clés :

• Recueil & analyse des besoins

• Cadrage fonctionnel & ateliers métiers

• Optimisation des processus

• Animation d’ateliers collaborateurs / usagers / assurés

• Documentation & formalisation

• AMOA non technique (interface métiers / équipes projet)

• Recette fonctionnelle & parcours utilisateurs

• Conduite du changement

🌱 Ce qui me motive :

Rendre les systèmes plus simples, plus fluides et plus utiles — pour les assurés, les usagers ou les équipes qui les accompagnent.

📍 Disponible en Île-de-France (proximité 78) et en télétravail.