Description

Assistante de direction, administrative ou commerciale depuis plus de 10 ans, je travaille désormais en tant que freelance dans les secteurs de la rédaction, la traduction, le secrétariat, le commercial et l'assistanat administratif, événementiel ou de projet.

Rencontres, passions, chances et opportunités ont rythmé ma vie et mes projets professionnels, me permettant ainsi de développer mes compétences et mon expérience professionnelle dans 2 domaines. Celui des Ressources Humaines et celui du commerce.

Dotée d’un très bon relationnel mais aussi appliquée, passionnée, et rigoureuse, je serais ravie de collaborer avec vous sur les projets que vous voudrez bien me confier.

Ce que je sais faire, et ce que j'aime faire :

*Organisation de déplacements / voyages / meetings / séminaires de plus de 100 personnes.

*Rédaction de rapports

*Traduction anglais et espagnol vers français

*Service client

*Relation clientèle

*Mise a jour de données

*Aide au recrutement (pré selection des candidatures, entretien téléphonique, gestion du vivier de candidats, prise de références, réponse et convocation aux candidatures etc...)

*autres tâches administratives

Parfaitement trilingue, passionnée de voyage et de sport je pourrais sans aucun doute mettre à profit mon expertise et mon dynamisme au profit de votre entreprise.

N'hésitez pas à me contacter pour plus de précision ou si vous avez des questions!

Langues

Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Volcom
customer service
COMMERCE DE DÉTAIL
novembre 2014 - Aujourd'hui (11 ans et 7 mois)
64600 Anglet, France
En charge du service client pour:

-France
-Belgique

En charge des distributeurs:

-Suisse
-Portugal
-Danemark
-Pologne
-Roumanie
-Hongrie

- coordonner et valider l’ensemble des actions commerciales
- maintenir et améliorer la satisfaction client
- supporter administrativement les équipes de vente
- veiller au respect de la politique commerciale de l'entreprise
- s'assurer du respect des règles et des contrats
- assurer la synergie de l’ensemble des canaux de distribution.
- organiser le transport des marchandises à l'internationnal

Organisation des Sales Meeting en Europe et en Amérique du Nord.
Service client assistante direction organisation de meetings
NIKE Hurley
customer service + PA
AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
octobre 2011 - octobre 2014 (3 ans)
Saint-Sébastien, Espagne
En charge du service client pour:

-France
-Belgique
-Royaumme Uni
-Irlande
-Finlande
-Distributeurs Europe

- coordonner et valider l’ensemble des actions commerciales
- assurer la synergie de l’ensemble des canaux de distribution.
- maintenir et améliorer la satisfaction client
- supporter administrativement les équipes de vente
- veiller au respect de la politique commerciale de l'entreprise
- faire la liaison entre les différents services sur le site Europe
- s'assurer du respect des règles et des contrats
- organiser des évènements internes (réunions, sales meeting, voyages, réservations...)
- faciliter l'installation des magasins retails (livraison des meubles, mise en place avant ouverture, livraison, suivi personnalisé)

Assistante de direction
assistante de direction organisation de meeting sales meeting service client Ressources humaines Evénementiel
Leroy Merlin
Responsable de service commercial
décembre 2006 - avril 2010 (3 ans et 4 mois)
Bayonne, France
RESPONSABLE DU SERVICE POSE
- management d'une équipe de 50 artisans
- partenariat
- recrutement
- formation
- facturation
- gestion de projets
Gestion de projet Management d'équipe Formation Service client administratif