Description

🚀 Transformez votre Marketing Digital en machine de conversion !

Vous voulez maximiser l'impact de votre CRM, booster vos campagnes omnicanales et exploiter pleinement la data pour convertir plus et mieux ? Vous cherchez un expert capable de structurer, exécuter et optimiser vos stratégies marketing & CRM tout en intégrant IA et automation ?

🎯 Ce que je vous apporte

✅ Audit & Refonte CRM : Migration d’outil, optimisation des workflows, délivrabilité et monétisation de la base.

✅ Campagnes 360° ultra-ciblées : Emailing, SMS, push, display, social media & POS.

✅ Activation & fidélisation client : Scénarios personnalisés, IA & automation pour une conversion optimisée.

✅ Data & reporting avancé : Analyse, segmentation, scoring et recommandations ROIstes.

✅ Leadership & management : Pilotage de projets stratégiques et coordination d’équipes pluridisciplinaires en mode AGILE selon la méthodologie SAFe.

📊 Pourquoi moi ?

🔹 Expertise prouvée chez Nissan Europe, Renault, Publicis et Autobiz avec des campagnes internationales.

🔹 Approche data-driven & performance-oriented : chaque action est mesurée et optimisée.

🔹 Expérience multisectorielle : Automobile, e-commerce, banque, assurance, retail...

🔹 Exécution stratégique & opérationnelle : du concept à l’optimisation.

🔥 Pilotez vos projets de transformation digitale et marketing 360° avec une approche agile, stratégique innovante et orientée performance. Discutons de votre prochain challenge ! 🚀

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Renault
Product Manager
AUTOMOBILE
octobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)
Boulogne-Billancourt, France
Travail sur les phases de conception et de déploiement de solutions
digitales globales (back & front office) pour optimiser l’expérience client des
marques Alpine, Renault et Dacia.

Développement de plateformes e-commerce & services digitaux :
E-shop accessoires : mise en place d’une plateforme d’achat en ligne
intégrée au parcours client.
Customer Communication Channel & Key Order : mise en place d’un service
de prise de rendez-vous en ligne et de commande de clés dématérialisées.

Optimisation et déploiement international :
Déploiement et optimisation du catalogue en ligne accessoires pour plusieurs
marchés stratégiques (UK, Turquie, Espagne, Roumanie…).
Migration de stack de devis en ligne sur le G5 (marchés prioritaires), en
assurant une parfaite adaptation aux spécificités locales & évangélisation
auprès des pays pour un switch dans le respect des délais.

Pilotage agile & coordination pluridisciplinaire :
Gestion en mode Agile SAFe, coordination avec les équipes tech, métier et
data pour assurer une mise en production alignée aux objectifs business et
aux contraintes techniques.
Intermédiaire clé entre les équipes légales et développement, garantissant la
conformité RGPD et l'intégration des exigences réglementaires.
Product management roadmap Déploiement de projet Déploiement international E-commerce Méthode agile SAFe Coordination transverse Coordination de projets coordination internationale Coordination d'équipes Conformité RGPD Adobe Campaign Salesforce Marketing Cloud Dartagnan Jira
Publicis Conseil
Chef de Groupe Senior CRM
AGENCE & SSII
mars 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 3 mois)
Paris, France
Stratégie & Exécution CRM Omnicanale
Orchestration de campagnes CRM et marketing 360° pour Nissan, intégrant email, SMS, social media, brochures, display, POS & e-POS.
Gestion de la pression marketing et optimisation de la segmentation pour maximiser l’engagement et la conversion.
Lancements de Nouveaux Modèles (Nissan Ariya & X-Trail)
Pilotage des stratégies de lancement CRM à l’échelle européenne.
Coordination avec les équipes internes (digital, data, création) et les agences partenaires pour assurer une exécution fluide et impactante.
Activation & Fidélisation Client
Développement de programmes ambassadeurs pour transformer les clients en acteurs de la marque.
Conception de parcours engageants pour onboarder les nouveaux clients et renforcer la rétention.
Analyse de Données & Optimisation Stratégique
Production d’études ad hoc et reporting avancé pour le board de Nissan.
Analyse des performances CRM & média, génération de recommandations actionnables pour optimiser le ROI et guider les décisions stratégiques.
Gestion de projet CRM Anglais Pilotage de la performance activation digitale Activation 360 Lancement de produit automobile Recommandation stratégique
Autobiz
Responsable CRM & Monétisation
AUTOMOBILE
juin 2019 - février 2021 (1 an et 8 mois)
Courbevoie, France
Refonte & Migration CRM
Définition et pilotage de la roadmap CRM.
Migration stratégique de SmartFocus vers Actito pour un CRM plus agile et performant.
Refonte des supports (emailing, SMS) avec un contenu optimisé et des visuels impactants.
Déploiement de scénarios marketing ROIstes en approche test & learn pour maximiser l’engagement et la conversion.
Veille stratégique et analyse du marché pour anticiper les évolutions et affiner la stratégie digitale.
Monétisation & Développement Commercial
Création de partenariats stratégiques (Carizy, Capcar, Assurland, agences médias), avec des solutions sur-mesure basées sur la data intentionniste.
Rédaction & présentation de business cases, suivi des performances et gestion de la facturation.
Optimisation des processus CRM B2B et formation des équipes pour améliorer la gestion client et l'animation des webinars.
Définition et suivi de l'implémentation des process RGPD.
Management & Leadership
Recrutement, intégration et formation d’une équipe.
Développement des compétences et accompagnement dans une dynamique de performance & innovation.
Stratégie commerciale CRM Email marketing Gestion de projet Data-Driven Decision Making data driven Performance Marketing ROI RGPD refonte CRM