À propos de Charlène
Assistante virtuelle spécialisée en support administratif et organisationnel.
J’accompagne les indépendants et petites entreprises dans la gestion de leur quotidien afin de leur faire gagner du temps et de la sérénité.
Organisée, fiable et discrète, je propose un accompagnement à distance structuré et efficace.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MAIRIE D'AVIGNONAgent administratif spécialiséSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSavril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)Avignon, France🔹 Préparation des convocations aux instances municipales (conseils, commissions, bureaux)🔹 Mise en forme des délibérations, procès-verbaux et comptes rendus🔹 Suivi administratif des décisions du conseil municipal et du maire🔹 Coordination avec les services municipaux pour la transmission des pièces nécessaires🔹 Gestion des échéances légales et suivi des actes transmis au contrôle de légalité🔹 Participation à l’organisation logistique des séances et à leur bon déroulement🔹 Archivage et gestion documentaire des actes administratifs
- AVIGNON GRAND HÔTELRéceptionnisteHÔTELLERIEfévrier 2024 - mars 2025 (1 an et 1 mois)Avignon, France- Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.- Effectuer les check-in et check-out (enregistrement et départ des clients).- Remplir et mettre à jour les fiches clients (coordonnées, préférences, etc.).- Répondre aux appels téléphoniques et emails liés aux réservations.- Gérer les réservations et annulations via un logiciel de gestion hôtelière (Protel).- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.- Percevoir les paiements et préparer les factures.- Formation des nouveaux
- HÔTEL RÉGINARéceptionnisteHÔTELLERIEnovembre 2023 - février 2024 (3 mois)Avignon, France- Accueil clientèle (Français et Anglais)- Encaissement- Gestion de planning- Travail en équipe- Conseil clientèle
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- Licence Professionnel Marketing Digital & e-commerceIUT Lyon 12021Licence Professionnel Marketing Digital & e-commerce
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