À propos de Charlène
Product Manager & consultante Data spécialisée CRM, MDM & use cases IA. J’interviens sur des projets data stratégiques au croisement du produit, du marketing et de la tech.
Mon rôle : traduire vos besoins métiers en solutions data concrètes, activables et scalables, en garantissant coordination, qualité et alignement avec les enjeux business.
Ce que je fais concrètement :
- Pilotage de projets data (CRM, MDM, segmentation, consentement)
- Définition de cas d’usage ML (CLV, scoring, activation client)
- Animation d’ateliers métiers / COMEX et recueil des besoins
- Product Ownership (rédaction de user stories, backlog, rituels Agile)
- Gouvernance & qualité de la donnée (règles, visibilité, modèles)
- Reporting exécutif (par marché, canal, user story, epic...)
Domaines d’intervention :
Luxe, cosmétique, e-commerce, retail premium, foodtech, FMCG.
Outils : Power BI, Salesforce, Jira, Azure DevOps, Shopify, Suite Adobe, Notion, Figma, Monday.
Disponible pour des missions freelance en régie ou conseil ponctuel en data marketing, stratégie CRM ou pilotage produit.
À Paris ou en full remote.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Allemand
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- CHANEL SAS - EuropeData Product ManagerLUXEfévrier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)
- Pilotage de plusieurs initiatives data (segmentation, consentement, flux internationaux) dans 15+ pays EMEA
- Animation d’ateliers métiers et gouvernance avec les équipes locales & globales pour prioriser les cas d’usage data
- Coordination transverse IT, juridique et business pour garantir la conformité RGPD et la scalabilité des solutions
- Reporting exécutif mensuel à destination du top management (avancement par canal, pays, epic)
- ArtefactSenior Data ConsultanteAGENCE & SSIIjanvier 2024 - juin 2024 (5 mois)Paris, FranceCosmétique :
- Product Owner sur des cas d’usage IA/CLV, avec livraison de features priorisées en 4 mois (collaboration DS + CRM)
Luxe :- Animation d’ateliers COMEX sur la gouvernance Data & IA, menant à la structuration de 3 chantiers stratégiques
- Conception de plans d'acculturation data sur mesure pour les dirigeants et équipes internes
- Production de livrables business (benchmarks, présentations, recommandations) pour cadrer les roadmaps clients
- CHANELChef de projet E-Business (CRM & data)LUXEavril 2023 - décembre 2023 (8 mois)Paris, France
- Déploiement d’une plateforme MDM européenne pour Chanel.com, améliorant la qualité des données clients sur 3 divisions
- Alignement des équipes IT, métier et marchés pour une livraison des projets CRM à 100 % dans les délais
- Recueil, rédaction et validation des besoins métiers dans un cadre agile, avec 0 défaut bloquant identifié en recette
- Suivi des mises en production et présentation des releases auprès des parties prenantes régionales
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- Master's degree, MSc in Management - European Triple Degree (Germany)Ludwig-Maximilians Universität München2019Master's degree, MSc in Management - European Triple Degree (Germany)