À propos de Charles
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Expériences
- The Adecco GroupOrganizational Change Manager & UX researcherRESSOURCES HUMAINESmars 2021 - août 2021 (6 mois)Création et deploiement de la stratégie de change management pour accompagner l'outsourcing du Service Desk level 1 en Inde (30K employés). UX research afin de comprendre le rapport des employés avec le serice desk afin d'aider à assurer une bonne transition entre les anciennes et les nouvelles équipes du level 1.
- AMADEUSProgram Change ManagerAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEjuin 2019 - septembre 2020 (1 an et 4 mois)Valbonne, FranceLeading the Change management for Unify Project activities, part of the Hospitality Program.- Defining and deploying effective change and communication management plan to Amadeus business partners.- Leading a team of 6, which covers the integration of 35 partners. (Workstation, Office 365, Helpdesk, Security...)
- La TribuneDigital Transformation LeadPRESSE & MÉDIASjuin 2018 - février 2019 (9 mois)Paris, FranceDesign and execution of a new customer-focused Digital strategy and new emailing strategy.- Training courses to Editorial Department and Sales & Marketing Department.- Leading a team of 4, which covers new website and mobile app design- Implementation of a new business model and setting up Agile Methodologies in the organization
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