Description

Précédentes fonctions (cf détails ci-après)

1. Chef de projet Senior Salesforce 3 ans

2. Senior Salesforce Business Analyst 4 ans

3. Senior consultant CRM, processus ventes et marketing, bases de données 7 ans

4. Salesforce AMOA 2 ans

5. Concepteur de produit et Entrepreneur 16 ans

Qualités:

• Grand connaissance des différentes fonctions de l’entreprise (Finance, Comptabilité, Juridique, RH, Production, Logistique, Ventes, Marketing, Communication, SAV, Distribution … Cette connaissance globale me permet de savoir comment un CRM peut et doit délivrer de la valeur à l’entreprise.

• Très grande capacité à comprendre et à formaliser les besoins fonctionnels du métier à travers des ateliers. Analyse perspicace des processus pour éviter les pièges, anticiper et proposer des solutions de contournement et conseiller pour mettre en place les bonnes pratiques de configuration pour le bénéfice des utilisateurs.

• Challenger les intégrateurs ou prestataires en charge de la configuration, et obtenir le meilleur.

• Management d’équipes (Business, Business Analyst, Consultants, Experts, Architectes ou developpeurs) pour piloter un projet en respectant les planning et les budgets.

• Communiquer avec les parties prenantes pour expliquer les alertes et clarifier les arbitrages.

Secteurs : IT, Promotion Immobilière, Gestion d’actifs, Santé, Finance,Energie, Services aux entreprises.

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 30 km)

Agefos-PME
Chef de projet TMA Salesforce
EDUCATION & E-LEARNING
février 2019 - février 2020 (1 an)
Paris, France
• Mission : “Tiers Maintenance Assistance (TMA)” : Délivrer une nouvelle version par mois pour adapter l’outil de gestion des dossiers de formation aux évolutions réglementaires et modifications. Environnement très contraignant avec des délais ultra courts, des besoins non matures sur une org Salesforce avec 5% de standard et 95% de spécifique (Code).
• Responsabilités : Management d’une équipe de 5 Business Analysts and 15 Developpers, Coordonne et pilote de sous projets avec des plannings serrés et des modes projets différents ( Mode Agile, Cycle en V, Hybrid) . Pilote le release management complexe avec différents environnements de recettes, Rédige les Flash reports pour les comités de pilotage, gère les ressources, les incidents la gestion des tickets et des besoins fonctionnels.
Management réorganisation du release management Gestion de projet salesforce Business analysis
Axa- Maestro
Chef de projet Salesforce
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
octobre 2018 - février 2019 (4 mois)
Paris, France
• Mission : Mettre en place une nouvelle configuration de Salesforce que les commerciaux et le management utilisent.
• Responsabilités : Comprendre le métier très spécifique de cette acquisition. Mettre en place le dispositif adéquat pour recueillir les besoins, rédiger la backlog. Gèrer le planning , les alertes, le reporting.
Anglais Salesforce Gestion de projet
Groupe Duval
Chef de projet salesforce
IMMOBILIER
février 2018 - octobre 2018 (8 mois)
Boulogne-Billancourt, France
• Mission : Concevoir et délivrer un CRM qui permette aux 10 différents métiers du groupe de partager leur processus et informations au sein de leur activités propres et de générer des synergies entre les différents métiers.
• Responsabilités : l’organisation du projet, des ateliers pour recueillir les besoins, de la configuration, des développements, de la mise en place des interfaces, de la recette, de la formation et des flash reports et alertes pour les comités de pilotage.
Salesforce Gestion de projet Reporting CRM Business analysis