Description

🔍 Experte en SFE, BI & CRM dans l'industrie pharmaceutique 💊

Passionnée par l'optimisation des performances commerciales et l'analytique stratégique, je possède une expertise approfondie dans le développement et la mise en œuvre de solutions Salesforce spécifiquement pour le secteur pharmaceutique.

Avec plus de 15 années d'expérience, j’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets variés, allant de l'analyse de données à l'amélioration des processus commerciaux, en passant par la mise en place de technologies innovantes qui favorisent la prise de décision basée sur les données.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

UPSA
Responsable CRM & BI
août 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 10 mois)
Rueil-Malmaison, France
Plusieurs projets significatifs:
- Mise en place de la BI au sein de la filiale France sur Salesforce Einstein Analytics. L'idée était d'apporter un support temps réel et visuel à la direction commerciale,
- Elaborer et automatiser les systèmes de primes des forces commerciales en lien étroit avec les instances sociales (CSE),
- Modéliser différents atterrissages financiers de nos politiques commerciales,
- Analyse des tendances du marché et des performances commerciales
Easyfront Consulting
Consultante senior CRM & Marketing
mars 2016 - août 2017 (1 an et 5 mois)
Paris, France
En mission pour les clients ci-dessous:
- Blumorpho, Augure, Taxis G7: Senior consultante fonctionnelle dans le cadre de la mise en place de Salesforce.
- Echosens (Mars-Avril 2016): Spécialiste Marketing Automation, Accompagnement dans la mise en place de campagnes automatisés et de parcours client dans l'outil Salesforce Pardot.
eFrontech
Consultante CRM & Marketing
septembre 2009 - février 2016 (6 ans et 5 mois)
En mission pour les clients ci-dessous.
- Mondial assistance et Groupama (Jan-Fev 2016): Audit fonctionnel de l'application CRM Siebel pour l'étude de migration vers Siebel OpenUI.
- Mutuelle Chorum: (Août 2014-Septembre 2015) Chef de projet fonctionnel pour le projet d'implémentation du nouvel outil CRM basé sur la solution Siebel. Etude des écarts entre les besoins fonctionnels de la mutuelle Chorum et de l'application CRM de la mutuelle Ociane qui ont fait le choix de mutualiser leur système CRM.
- Geodis: (Avril-Juin 2015) Mission de cadrage pour le déploiement de l'application Siebel des commerciaux sur iPad avec volonté d'optimiser l'interface utilisateur actuelle.
- Saverglass, Zebaz et Sopexa: (Juin 2014-Fev 2016) Spécialiste Marketing Automation, Accompagnement pour la mise en œuvre de la solution Marketing Cloud d'Oracle (Eloqua): Cadrage et animation d'ateliers, paramétrage de la solution et du connecteur (OCOD et Salesforce), formation des administrateurs et utilisateurs et assistance aux utilisateurs suite au déploiement.
- Les laboratoires Servier: (Nov 2010-Mai 2014) Responsable MOA CRM et BI, Mise en place d'évolutions sur l'application CRM et décisionnel. Pilotage de la conception des processus et de la solution autour de la visite médicale. Définition du processus de test pour les tests fonctionnels en relation avec les équipes de développement. Adaptation de l'application en mode tactile.
- AXA-IM (Sept-Déc.2009), Société de Prévoyance Bancaire (SPB) (Janv.- Avril 2010), Filiale de la Société générale (Franfinance)(Avril-Oct.2010), Consultante technico-fonctionnelle CRM Siebel, Mise en place en mode forfait d'évolutions sur l'application Siebel Finance.