Description

Assistante administrative et customer support web freelance, j’aide les entreprises à gagner du temps et à offrir une expérience client fluide et professionnelle.

J’interviens aussi bien sur la gestion administrative quotidienne que sur le support client multicanal (email, chat, réseaux sociaux).

Mes missions incluent notamment :

– Gestion et suivi des emails clients

– Support client e-commerce / services en ligne

– Traitement des commandes, facturation, SAV

– Gestion back-office (CRM, CMS, outils internes)

– Organisation administrative et suivi des dossiers

Sérieuse, réactive et organisée, je m’intègre rapidement aux équipes existantes.

Disponible pour des missions courtes ou longues, à distance.

A bientot !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Influence Society
web customer support
E-COMMERCE
novembre 2025 - janvier 2026 (2 mois)
Mission : Support client web
Gestion quotidienne des demandes clients par email et chat.
Traitement des commandes, réclamations et suivis SAV.
Objectif : garantir une réponse rapide et une satisfaction client élevée.
HubSpot Service click up Sens de l’organisation Gestion des priorités et respect des délais Service client
RENARD AUDITION
Assistante administrative commerciale et technicienne
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Marcq-en-Barœul, France
gestion accueil téléphonique, gestion de l'agenda polyvalence des métiers et tâches métier technique maintenance des appareils auditifs utilisation de NOAH ET COSIUM (logiciels internes) réglages complémentaires de l'audioprothésiste sur noah, connexion des appareils au quotidien devis, facturation, télétransmissions noemi et mutuelles
Sens de l’organisation Microsoft Office assistance administrative
Ephad et à domicile
Aide soignante
janvier 2022 - décembre 2023 (1 an et 11 mois)
répondre aux besoins vitaux des résidents et bénéficiaires réaliser les tâches du quotidien effectuer les télétransmissions aux infirmiers et médecins travail en équipe, bon relationnel