À propos de Charlotte
Après cinq années d'expérience en agence de communication aux USA et au sein d'un service de conciergerie, les diverses compétences acquises lors de ces expériences m'ont poussée à proposer mes services d'assistante indépendante aux entrepreneurs, artisans, commerçants et dirigeants d'entreprise.
Mon objectif est de partager avec vous, entrepreneurs, mes compétences en gestion et organisation de communication, relations clients, assistanat et évènementiel.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Clac des DoigtsConcierge & Consultante OpérationnelleCONSEIL & AUDITdécembre 2018 - septembre 2019 (10 mois)Paris, France• Gestion du service client via les plateformes de réception (E-Mail, SMS, Facebook Messenger, Chat...)• Traitement des requêtes clients B2B & B2C• Réalisation de la commande client: recherche, proposition, paiement, livraison• Management prestataires et coursiers• Développement de rapports de satisfaction client
- Karla OttoAssistante Presse CélébritésMODE & COSMÉTIQUESmars 2017 - septembre 2018 (1 an et 6 mois)New York, États-Unis• Support aux cadres exécutifs autour des tâches journalières• Commandes et suivi des échantillons presse• Gestion de l'inventaire et shoppings via FashionGPS• Assistance lors de rendez-vous avec des stylistes VIP en showroom ainsi que lors de fittings• Composition et distribution d'alertes media VIP tout en suivant les retombées presse pertinentes• Développement de rapports hebdomadaires et mensuels détaillés pour 25+ marques• Collaboration et présentation de stratégies de Relations Publiques pour de nouveaux clients potentiels• Organisation et gestion de budgets relatifs aux évènements majeurs tels que New York Fashion Week, MET Gala, Award Season ainsi que le Festival de Cannes.
- Karla OttoAssistante PresseMODE & COSMÉTIQUESoctobre 2016 - mars 2017 (6 mois)New York, États-Unis• Gestion des requêtes et shoppings presse via FashionGPS• Assistance lors de campagnes de gifting• Supervision et mise à jour des rapports de parutions presse nationales et internationales• Assistance lors d'activités promotionnelles, évènements et journées presse• Mise à jour des listes media et de contacts pour la base de données interne en utilisant le logiciel Cision.
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Formations
- BA in Fashion BusinessIstituto Marangoni, Paris2015Bachelor's Degree in partnership with Manchester Metropolitan University in Fashion Business First Class Honors
- MS in Public RelationsBoston University2017Master's Degree in Public Relations