À propos de Charlotte
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- BochaussonE-commerce ManagerE-COMMERCEmars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)Paris, FranceLancement et développement d'une boutique Shopify dans le secteur de la mode / 200 modèles · 3 500 SKU.👁️ Veille concurrentielle
- Analyse concurrentielle 360° : SEO, branding, logistique, copywriting, expérience client.
- Identification des opportunités de différenciation et des angles non exploités par la concurrence.
🎨 Branding & Design- Construction de l'identité de marque (logo, charte graphique, favicon, ton éditorial, graphisme,..).
- Construction de l'UX et du design des fiches produits.
🔍 Sourcing produits- Sélection rigoureuse de produits à fort potentiel commercial sur les marchés internationaux et européens.
- Élaboration d'un tableau de suivi intégration produits avec suivi des marges.
✏️ SEO- Recherche de mots-clés (élémentaires à la niche mais aussi stratégiques).
- Architecture des collections (arborescence).
- Rédaction du copywriting intégral de la boutique.
- Rédaction des descriptions produits et pages collections optimisées.
- Rédaction des articles de blog.
📈 Marketing & Conversions- Mise en place d'un calendrier marketing avec opérations commerciales et codes promos programmés à l'année.
- Mise en place de solutions marketing avancées (upsell, cross-sell).
- Optimisation du parcours d'achat pour augmenter le taux de conversion et le panier moyen (AOV).
✉️ Email Marketing Klaviyo- Configuration complète de l'outil et intégration Shopify.
- Pop-up de capture d'email (stratégie de croissance liste).
- Flux automatisés : post-achat et panier abandonné.
- Pure ProjetCo-fondatrice & Directrice créativeCONSEIL & AUDITjanvier 2022 - janvier 2025 (3 ans)Paris, FranceCo-fondation et développement d'une agence de design créatif avec une offre 360° : branding, digital et espace.🎯 Stratégie & Positionnement· Définition de la stratégie d'identité visuelle et de positionnement de marque.· Pilotage des projets de branding de A à Z, du brief initial à la livraison des supports.· Conseil sur la cohérence de l'image de marque à travers tous les points de contact, du digital au physique.🎨 Création & Design· Création d'identités de marque complètes : logo, charte graphique, guidelines.· Design de sites internet.· Création de packaging.· Décoration d'intérieur avec modélisation 3D.⚙️ Gestion d'agence· Gestion de la relation client et coordination de projets.· Construction et pilotage de l'offre de services.
- CHANELVisuel MerchandiserLUXEseptembre 2017 - avril 2020 (2 ans et 7 mois)Paris, FranceResponsable de la mise en scène et de l'expérience produit dans plusieurs boutiques Chanel : Printemps Haussmann, Le Bon Marché.🏛️ Merchandising & Display· Réalisation des displays indoor et outdoor.· Maintien et rotation quotidienne du display en fonction des stocks.· Création de looks et mises en scène conciliant valorisation des nouvelles collections et optimisation des ventes sur les pièces de fond de collection.· Participation à l'ouverture d'une nouvelle boutique (Le Bon Marché)· Implantation de showroom et événements presse.✨ Stratégie Visuelle· Maîtrise des codes visuels du luxe et du positionnement premium : organisation de l'espace, hiérarchie des produits, storytelling visuel et cohérence de l'identité de marque et respect des guidelines.👥 Management & Formation· Formation des VM runners.· Sensibilisation et accompagnement des équipes de vente aux codes du visual merchandising.· Collaboration avec les équipes managériales.⚙️ Gestion Opérationnelle· Gestion des outils VM : commandes, inventaire et entretien.
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- BTS Négociation et Relation ClientSaint Félix Lasalle Nantes2017- Techniques de vente et négociation commerciale - Gestion et fidélisation de la clientèle - Prospection et développement commercial - Communication professionnelle écrite et orale - Marketing opérationnel et stratégie commerciale - Gestion de projet commercial - Analyse des besoins clients et conseil
- Visuel MerchandiserMJM Graphic Design2019- Techniques de visual merchandising et mise en scène produit - Stylisme commercial et création de looks - Principes de design graphique appliqués au retail - Composition visuelle et hiérarchie des éléments - Identité visuelle et cohérence de l'image de marque - Scénographie commerciale et organisation de l'espace - Tendances et codes visuels du secteur mode et luxe