À propos de Cheng
Chinois
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Capacité professionnelle complète
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Capacité professionnelle limitée
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- Hôtel Botaniste & Hôtel Bradford Elysées 4*Réceptionniste PolyvalentHÔTELLERIEdécembre 2024 - décembre 2025 (1 an)Paris, France
- Accueil des clients et prise des réservations
- Communication multilingue avec une clientèle internationale
- Résolution des réclamations et des imprévus avec diplomatie et souplesse Gestion de l'administration avec 100% d'exactitude (facturation, rapports, encaissement)
- Ubag CollectionResponsable Back OfficeLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINjuin 2025 - juillet 2025 (1 mois)Paris, France
- Gestion des commandes clients : saisie, validation et suivi logistique
- Service après-vente et fidélisation : traitement des réclamation et suivi de satisfaction clientèle.
- Support Opérationnel : communication avec les équipes commerciales et de production
- NickelChargé du contrôle des opérationsBANQUE & ASSURANCESnovembre 2022 - août 2024 (1 an et 9 mois)Paris, France
- Réalisation des rapports financiers sur les flux SEPA, monétiques, virements instantanés et chèques
- Traitement des réclamations clients/buralistes liées à des problématiques comptables
- Rédaction des procédures comptables et des modes opératoires
- Création et Suivi des incidents ayant un impact comptable
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Formations
- Master of ScienceINSEEC Business School2024Master of Science
- Licence généraleUniversité De Paris2022Licence générale