Description

J’accompagne des entreprises B2B dans la structuration et l’optimisation de leur relation client.

J’interviens sur des portefeuilles existants pour améliorer la fidélisation, clarifier les priorités commerciales et identifier des opportunités de développement ciblées.

Mon rôle est stratégique et opérationnel léger, sur des missions à fort impact, auprès des équipes dirigeantes ou commerciales.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

Deppki
Responsable Acquisition Clients - Deepki (CDI) | Paris | 2016 - 2024
HIGH TECH
septembre 2016 - janvier 2024 (7 ans et 4 mois)
Paris, France
Gestion et suivi de portefeuilles clients B2B sur un marché complexe et exigeant.
Création et développement ciblé de portefeuilles clients, avec une approche qualitative.
Contribution à la définition des stratégies de développement commercial et de relation client.
Coordination entre équipes internes et clients pour débloquer des situations sensibles.
Identification et mise en œuvre d’opportunités de vente additionnelle.
Gestion de portefeuille clients B2B Relation client stratégique Stratégie de développement commercial Création de portefeuille clients Vente additionnelle Coordination transverse Analyse des besoins clients
Leyton ex Eurinnov
Chargee d’affaires Financement Innovation - /Leyton France (CDI)
CONSEIL & AUDIT
septembre 2011 - juin 2016 (4 ans et 9 mois)
Paris, France
Suivi et accompagnement de portefeuilles clients B2B
Prospection ciblée pour identifier de nouvelles opportunités
Contribution à l’élaboration de stratégies pour maximiser la valeur client
Coordination efficace entre équipes internes et clients
Transmission structurée des informations et suivi des dossiers
Gestion de portefeuille clients B2B Relation client long terme Analyse des besoins clients Prospection ciblée Coordination transverse
Gpartner , Sogedev, ARES
Support commercial / Coordination
HIGH TECH
septembre 2002 - septembre 2010 (8 ans)
Paris, France
Gestion et suivi de portefeuilles clients B2B
Prospection ciblée pour identifier et qualifier de nouvelles opportunités
Élaboration et adaptation de messages commerciaux selon les besoins clients
Coordination avec les équipes internes pour maximiser la valeur des projets
Participation à la structuration de process et résolution de situations bloquées
Développement de la fidélisation et des ventes additionnelles
Définition et mise en place de stratégies de relation client & développement commercial Coordination transverse et suivi des dossiers Gestion de portefeuille clients B2B Prospection ciblée et identification d’opportunités premium Gestion et suivi de portefeuilles clients B2B

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Cherazade F.

Consultante Relation Client B2B & Stratégie

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